将 PAM360 与 ManageEngine ServiceDesk Plus 集成

本文档将讨论以下主题：

1. 集成的主要优势
2. 执行集成的前提条件
3. 配置集成的步骤
4. 查看配置详细信息的步骤

1.集成的主要优势

使用基于 Web 的帮助台和资产管理软件"ManageEngine ServiceDesk Plus "（ SDP ）ManageEngine PAM360 集成。

使用 SDP 的技术员通常需要手动访问目标计算机（或资源）来解决问题，这涉及到与安全相关的挑战，例如共享用于身份验证的敏感密码等，尤其是在使用特权帐户时。 他们也有在机器之间跳来跳去执行不同任务的痛苦。 通过此集成，只需单击一下即可从 ServiceDesk Plus 门户访问远程系统。 管理员现在可以仅向授权技术员提供安全远程访问目标计算机（或资源）的优势，而无需共享凭据。 技术员可以从 ServiceDesk Plus 门户远程访问目标终结点（或资源），而无需每次登录到 PAM360 获取凭据。

2.执行集成的前提条件

在开始集成之前，请验证以下所有前提条件是否满足：

1. 与 PAM360-SDP 集成相关的所有配置都可以从SDP 门户 。 因此，请确保您有权访问活动 SDP 门户。
2. SDP 技术员还应是 PAM360 用户，在两个应用程序中具有相同的用户名。使用 Active 目录集成将确保两个产品中存在相同的用户名。
3. PAM360 应可从运行 SDP 的服务器访问。 若要验证这一点，请尝试从 SDP 服务器启动 PAM360web 客户端。
4. 在集成过程中生成的身份验证令牌（身份验证令牌 ） 特定于 ServiceDesk Plus 实例，并且将只显示一次。因此，请确保复制身份验证令牌，因为您需要将其粘贴到 PAM360portal 中所需的字段中。

3.配置集成的步骤

与 PAM360-ServiceDesk Plus 集成相关的所有配置只能从 ServiceDesk Plus 控制台执行。 从 PAM360 控制台，您可以查看配置详细信息并重新生成 AuthTtoken。 单击以下链接查看配置步骤：

将 PAM360 与 ServiceDesk Plus 集成的配置步骤

按照上述链接中的指示完成集成配置后，您将能够远程访问目标终结点（或资源）中的帐户，而无需输入凭据。

4.查看配置详细信息的步骤

完成集成配置后，可以从 PAM360 控制台查看配置详细信息。 导航到管理 >> 集成 >> ManageEngine。 您将看到集成ManageEngine页面。

只有具有ManageEngine集成角色的用户才能集成。

在集成 ManageEngine页面，您会看到ServiceDesk Plus，该块根据集成是启用还是禁用，如下所示任何图像:

按钮和定义:

Sl。 不：	按钮	定义
1	使	如果集成被禁用，您将看到此选项。 单击此按钮，将收到一条消息，通知您从 SDP 门户设置集成。
2	编辑	单击此按钮，然后弹出 ServiceDesk Plus 集成窗口。
3	禁用	如果启用集成，您将看到此选项。 单击此按钮以禁用集成。

从ServiceDeskPlus集成窗口，您将能够执行以下操作:

1. 查看配置详细信息，包括:
   • 身份验证：可用的身份验证令牌将被隐藏，您将在此字段中只看到"身份验证令牌可用"消息。
   • 主机名称：计算机的 DNS 名称，其中托管 ServiceDesk Plus。
   • 端口号： ServiceDesk Plus 正在侦听的端口号。
2. 单击重新生成按钮以生成新的身份验证令牌。
3. 单击更新"以保存更改。

您可以从这里生成任何数量的身份验证令牌。 如果您丢失了初始配置过程中生成的身份验证令牌，则此选项会 非常方便。 每当您生成新的身份验证令牌时，单击更新以使更改生效"。

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另请参阅:

将 PAM360 与 ManageEngine SelfService Plus （ ADSSP ） 集成

将 PAM360 与 ManageEngine Analytics Plus 集成