网络监控告警可以快速洞察网络问题。通过消除缩小问题根本原因所需的时间,IT管理员可以快速对问题进行故障排除。快速解决问题在减少平均修复时间(MTTR)和提高网络效率方面发挥着重要作用,从而减少网络停机时间。这有助于消除组织的收入损失,并节省大量时间和资源。
每个组织都有其提高网络告警的软件,但他们通常没有配备正确的工具来帮助管理员更快地解决网络问题并减少MTTR。一个理想的网络告警系统应该可以帮助您:
然而,管理员在尝试建立网络监控和告警系统时经常面临许多挑战。这些挑战包括:
OpManager的全面网络监控告警帮助IT技术人员克服所有这些挑战,并高效、及时地解决网络问题。
OpManager提供了一个简单、高效、多通道的网络监控和告警系统。这有助于IT管理员预见任何设备故障或网络问题,并采取积极主动的措施来防止网络瘫痪。OpManager还允许管理员对告警进行优先排序,以提高其效率。OpManager的网络告警软件提供了许多功能,可以减少管理员的工作负载。管理员可以立即收到有关告警的通知。集成和自动工作流启动功能提供了灵活性,并使故障排除更容易。告警升级有助于管理员在违反服务级别协议(SLA)之前解决问题。
为网络设备配置多个阈值是告警的一个重要和关键方面。它必须根据设备的关键性来完成。管理员可以对告警进行优先排序并采取相应行动;OpManager将指定网络告警的级别:注意、故障或关键。主动告警大大有助于避免网络的瘫痪,这提高了网络性能并降低了MTTR。
使用OpManager的网络告警软件,IT技术人员可以选择通过电子邮件、短信、网络控制台等发送通知。这确保了IT管理员在正确的时间通过正确的媒体获得有关最重要的网络监控告警的通知。这样,技术人员就不必不断检查OpManager窗口的状态更新。
除了传统的通知渠道外,OpManager的网络告警工具还支持与流行的通信工具一键集成。它可以与Slack开箱即用集成。网络告警可以使用网络钩子将网络告警引导到任何通信工具,如Microsoft Teams、Telegram等。特定的网络问题可以从OpManager在这些工具中轻松传递给所需的人员或渠道。凭借易于部署、高效的通信机制,OpManager有助于确保减少解决问题的平均时间。
如果不在指定时间范围内采取行动,网络监控告警可以自动升级到高级官员。IT技术人员可以制定告警升级规则,确保告警在升级时向正确的人发送告警。通过升级告警,您可以避免违反您的SLA。
凭借所有这些功能,OpManager提供了对网络问题的实时洞察,允许管理员监控网络性能,并更有效和高效地对告警采取行动,从而促进按时服务交付。
OpManager允许通过通知配置文件将网络告警传递给ITSM工具和第三方工具。这可以更好地与技术人员沟通,并更快地对网络问题进行故障排除。OpManager与其他流行工具进行开箱即用集成,例如:
通过这些集成,OpManager为技术人员提供了系统的网络告警管理,以轻松解决问题。这些集成还有助于管理员节省时间,因为他们不必在工具之间切换来执行不同的任务。
特定设备可以自动登录ServiceDesk Plus并分配给管理员。当告警作为问题传递给这些工具时,IT管理员可以控制告警中包含的数据量。为了更清楚地了解告警,它们可以通过自定义字段包含其他数据,配置特定告警多次重复时要采取的步骤,等等。
除了所有这些集成外,OpManager还可以通过几个简单的步骤与 AlarmsOne 集成。ManageEngine AlarmsOne支持与内部和其他第三方工具的集成,这允许IT管理员在一个控制台下访问来自各种平台的网络监控告警。
通过这些完全可定制、易于使用的集成,OpManager的网络监视器告警使IT管理员和现场技术人员之间能够更好地通信,确保减少MTTR和高效的网络故障排除。
REST API提供与ITSM和其他外部通信工具的集成,这不仅允许管理员获得对问题的可见性,还通过更改这些工具的告警状态来帮助他们节省时间。这种集成有助于快速解决问题并减少MTTR。
OpManager中的工作流程自动执行不需要管理员注意的简单和重复的故障排除解决方案。在大型网络中,对每个简单、重复的过程(如重新启动设备)进行故障排除可能是一个重大挑战。在这里,可以配置工作流,以便在发生指定的告警集时启动故障排除脚本。这减少了管理员的负担,让他们专注于需要他们注意的关键网络告警。