入门：告警 & 通知

OpManager对网络中的设备和接口进行监控，当网络出现响应慢、连通性丢失、丢包等异常时，通过告警方式通知用户。也就是说，当任何设备或接口没有达到最佳状态时，都会立即产生告警。

OpManager上报的告警列表可以在界面的“告警”页签下查看。“告警”页面提供了所有告警的完整列表。告警，也被进一步分类，包括活动告警、Syslog告警等不同类型，便于访问。

OpManager如何产生告警?

在添加设备时，OpManager自动关联监视器指标(例如:CPU利用率)到该设备基于默认设备模板，并开始监控设备的性能和可用性。

默认状态下，OpManager按照配置的轮询时间间隔定期对监控的设备进行发送回显信息，当设备响应失败或响应时间过长时，OpManager会向用户发送告警通知。

可以为与设备关联的监视器配置阈值，当设备违反指定的阈值时，OpManager将发出告警以通知管理员。OpManager支持三种基于严重性的阈值级别:需要关注的、故障、严重。用户可以自定义每个级别的阈值。

每个严重性都有一个唯一的颜色代码，发出的告警将指示违反阈值级别的颜色。

用户可以访问告警的快照页面深入了解产生告警的网络问题。(点击告警列表中的某条告警所打开的页面称为“告警快照页面”。)此页面提供了问题的详细信息、严重性和发出告警的时间。

此外，您可以从告警快照页面执行各种操作(例如:执行工作流)。

OpManager有三种处理告警详情的方法：

告警的主要目的是立即通知相关问题，以便用户可以采取纠正措施以快速解决问题。用户可以通过配置通知配置文件来选择接收的通知类型。OpManager中支持的一些通知类型有：

除此之外，还可以使用通知配置文件执行其他操作，例如运行程序，运行系统命令，在桌面应用程序(如ServiceDesk Plus, Jira和ServiceNow)中记录工单。

有时，如果告警长时间无人处理，这可能会导致严重的后果，特别是严重告警。

用户可以通过配置告警升级规则，将告警升级到高级负责人或备份IT管理员，确保问题在升级为网络/设备故障之前得到解决。可以配置告警的级别和上报的最大持续时间。

例如，对于60分钟后仍未清除的严重告警，可以配置升级告警。

某些设备处于维护状态时可能无法正常使用。可以配置告警抑制规则，防止OpManager对此类设备不可用告警产生告警。确保OpManager在指定时间内不会对选中的设备产生告警。

注意：本页概述了功能的概述。要获得使用功能的分步说明，请访问本页中指定位置提供的链接。