访问ServiceDesk Plus MSP的技术人员可以执行一些被授权的任务,这些访问权限称为角色,角色由服务台管理员自定义,根据工作要求分配给技术人员。
细粒度访问控制帮助管理员更加具体详细地自定义特定操作的角色。管理员可以使用高级权限为请求和采购模块的基础操作配置权限。