本页说明了我们的产品如何符合GDPR规定，以及如何在营销，售前，销售和支持过程中处理个人身份信息（PII）。
我们尊重用户对数据隐私和收集的权利。为了确保符合GDPR，我们已经修改了隐私政策和工作流程，以适应确保用户隐私的各种功能。
每次OpManager收集数据时，都会维护源信息。用户可以在OpManager中搜索其PII，以便可以看到其数据存储的位置。我们还提供了一个选项，可以在公共门户中更新，匿名化和修改PII信息。
OpManager通过HTTPS协议提供安全的通信，并通过在将其存储在我们的数据库或文件系统中之前对PII进行加密来确保安全存储。高度敏感的数据（例如API密钥）已加密和隐藏。
借助OpManager的“用户管理”模块，您可以根据用户的角色和职责为一组用户分配权限，从而轻松管理用户帐户。这样，权限较低的用户将无法访问管理选项，这意味着只有授权用户才能访问，更改或删除系统中的个人数据。
如果您选择停止使用OpManager，则可以将其卸载或联系我们的支持团队。您可以在卸载数据库之前从数据库中导出或备份必要的数据。
在OpManager中，将记录所有操作。审核关键信息，例如谁登录了产品并编辑了配置/设置。您可以跟踪审计报表中所做的更改。所有Firewall Analyzer 用户操作（例如添加，删除和更新）都记录在审计报表中。
作为本地解决方案，OpManager中的每个关键细节都存储在您企业的数据库中。根据GDPR，每当OpManager（数据处理器）受到违规影响时，系统都会将相关的修复通知您。同样：
每当您共享日志时，仅收集相关数据，未经事先同意，不会获得任何个人信息。
未经明确同意，不会收集任何数据，您拥有在任何时间退订我们的任何或所有通知的完全自由。
所有收集的数据都存储在集中式CRM和创建者表单中，其中包含关于如何使用数据的完整用户跟踪记录。创建者表单中的数据将保留2个月，发布后将保留被删除。如果您选择退订，我们将在任何停止的时候向您发送促销邮件，但是您的数据将在我们的CRM中保存两年。如果您要删除所有个人数据，可以与我们联系，我们将从我们的CRM中将其删除。
在获得特定产品的同意后，我们会通知您有关新产品版本，更新和服务包，即将发生的事件，销售优惠以及我们的隐私政策的更改。如果您选择退订，您将不会收到我们提供的任何促销信息。
包括问题，功能请求和增强功能在内的详细信息存储在Zoho Desk中，并且为了将来参考，这些内容将存储5年。生成工单的电子邮件记录在中央服务器中保留12个月。上传的FTP日志存储时间3天。没有文件或日志保存在本地磁盘中，并且所有文件都在上述时间表之外被清除。
演示请求和潜在客户的联系详细信息存储在中央CRM服务器中。发布演示后，使用CRM将合格的潜在客户转发给销售团队。任何时候，任何类型的用户数据都经过处理并存储在中央CRM中，并且包含明确的同意声明。
