Remote Access Plus是一套完整的企业故障排除解决方案，可帮助您轻松解决日常故障排除需求。解决网络中任何计算机所需要做的就是在“远程访问增强”管理下添加域或工作组。以下是在Remote Access Plus中添加域/工作组的步骤。
注意： Remote Access Plus能够管理多个域，工作组和Novel eDirectory中的计算机。基于Novel eDirectory的网络中的计算机被视为工作组。
下载并安装Remote Access Plus服务器后，将获取网络中的所有域和工作组，并将在“ 管理”选项卡->“计算机设置”->“域”->“发现的网络”下可用。
注意：添加域/工作组时，请确保为您提供具有管理权限的凭据，因为该帐户将用于根据需要将代理部署到网络计算机。
您可以通过两种方式添加域，
这两个选项都将打开“ 添加域”对话框，您必须在其中提供以下信息。
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参数 |
描述 |
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域名 |
提供域的名称。通常是Netbios或2000年前的域名 |
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网络类型 |
添加域时，选择“ Active Directory”选项 |
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域用户名 |
为用户名提供“域管理员权限”。建议为Remote Access Plus使用专用的域管理员用户帐户，其密码策略设置为“永不过期” |
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密码 |
提供域管理员用户的密码 |
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AD域名 |
Active Directory域的FQDN |
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域控制器名称 |
如果您有多个域控制器，请提供离安装了Desktop Central服务器的计算机最近的域控制器的名称。 |
与域类似，也可以通过两种方式添加工作组，即
这两个选项都将导致您进入“ 添加域”对话框，在其中必须填写以下信息。
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参数 |
描述 |
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域名 |
提供工作组的名称 |
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网络类型 |
选择工作组选项 |
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管理员用户名 |
一个通用用户名，在该工作组中的所有计算机中都具有管理特权。建议为Remote Access Plus使用专用的用户帐户，其密码策略设置为“永不过期” |
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密码 |
管理员用户密码 |
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DNS后缀 |
这是唯一标识工作组中的计算机所必需的。例如，如果您的计算机在两个不同的工作组中具有相同的名称，则使用DNS后缀唯一地标识它 |
添加域或工作组后，Remote Access Plus将自动尝试获取相应域或工作组下所有计算机的列表。如果在极少数情况下失败，请从Remote Access Plus控制台导航至“ 管理”选项卡->“计算机”->“添加计算机”，键入您希望使用Remote Access Plus支持的计算机的名称并添加它。