Software Deployment - Knowledge base

软件部署失败 - 句柄无效

问题

您无法执行软件安装，在安装过程中提示错误消息，“句柄无效”。

原因

在软件安装过程中，可能由于以下原因，Desktop Central应用提示，“句柄无效”错误：

1. 安装参数可能不正确。
2. 工作目录没有对Everyone组的访问权限。
3. 指定的工作目录无效。

解决方案

检查安装参数

复制安装参数并在任意客户端机器上手动执行。检查安装是否不需要用户干预。如果在安装过程中出现弹窗，请确保使用了正在部署的软件的正确静默安装参数。
参考我们的软件部署指南以了解更多信息。

使工作目录可访问

要进行顺利的软件部署，客户端机器中的Desktop Central应该能够访问软件可执行文件的根路径或工作目录。已验证用户和Everyone组应该具有工作目录的写入和执行权限。

请参考软件部署相关操作演示的视频。

指定一个有效的工作目录

您为软件部署指定的工作目录不应包含可执行文件路径，而应仅指定包含可执行文件的文件夹。您可以从以下位置验证根路径或工作目录：
软件部署 --> 添加包 --> 高级选项 --> 安装程序/卸载程序设置（启用） --> EXE/MSI根路径

\\server-name\software-folder - 正确

\\server-name\software-folder\filename.exe - 错误

\\server-name\software-folder\filename.msi - 错误

如果您仍有问题，请联系我们的支持团队，并提供以下信息：

1. Desktop Central服务器的日志文件。
2. Desktop Central代理安装失败的计算机的日志文件。
3. 您试图安装的软件包。

适用于：软件安装、软件安装失败、远程软件分发、不正确的根路径

关键词：软件安装失败、部署软件、句柄无效错误、软件分发状态