当您在使用Patch Manager Plus时遇到问题时,我们的专家必须参考您的日志来解决您所面临的问题。要为您的问题提供合适的解决方案,您必须向我们发送日志文件以及问题描述和屏幕截图,具体取决于问题。您可以按照此文档并上载所需的日志。
发送日志文件有两个阶段,它们是:
以下是故障排除目的可能需要的日志列表。您可以找到归档日志
的步骤以及将其发送到Patch Manager Plus支持所涉及的步骤。
确保压缩日志文件并准备上载。您可以使用HTTP选项上载大小小于20 GB的文件。要使用HTTP模式发送日志文件,请按照以下步骤操作:
压缩的日志文件已成功上载。