如今，大多数公司都依赖IT向最终用户提供业务服务。服务交付的任何延迟或中断都将对业务产生非常严重的影响。IT团队努力将MTTR保持在最低水平，以便实现SLA。然而，说起来容易做起来难，因为它涉及到网络、服务器和存储以及应用等各个层。如果不知道故障在哪里，就不可能迅速修复。
为了快速发现问题区域，需要在每个IT层中输入大量的知识。只有对这些层的深入监测才能提供这样的见解。另一方面，所有这些信息都应该能够与其他层相关联，以便在不浪费太多时间的情况下找到问题的根本原因。
OpManager及其插件提供了对网络、服务器和存储以及应用程序层的可见性，这些层的故障和性能数据之间的关联来自单个web控制台。
OpManager通过SNMP和CLI协议监控路由器、交换机、防火墙、负载平衡、无线接入点等网络设备。它监控性能指标，如CPU、内存、接口流量、错误和丢弃、数据包丢失、响应时间等。
网络配置更改至关重要，需要全天候监控。NCM插件（由ManageEngine DeviceExpert提供支持）不仅监视网络配置的更改，还对配置更改进行定期备份。它还允许您通过审批委员会从其web GUI本身推送配置更改。
存储插件（由ManageEngine OpStor供电）监控100多种存储设备，包括存储阵列、结构交换机、磁带库、磁带驱动器和热总线适配器卡。它可以帮助您监视性能指标，如IOPS、读写和缓存配置。
应用程序监视插件（由ManageEngine Applications Manager提供支持）还可以帮助您从企业分支办公室或实际客户位置监视业务关键型网络（如DNS、LDAP、Ping和邮件服务器）的最终用户体验。这有助于您了解故障是在数据中心还是在另一端。
OpManager为主动监控提供了多级阈值，可帮助您在it的各个阶段发现故障并采取相应的行动。OpManager通过电子邮件和SMS立即通知故障，还包括自动修复此类故障的工作流自动化。
OpManager提供了仪表板和小部件，可以帮助您一目了然地查看IT的性能。您可以根据自己的需要创建小部件和定制仪表板，并获得所需的信息。您可以在NOC屏幕上显示这些仪表板，并全天候监控您的IT操作。
OpManager与ManageEngine ServiceDesk Plus（SDP）紧密集成，为您提供高效的IT故障管理系统，以自动创建和分配故障单。现在，您可以查看SDP中的知识库了解已知的解决方案，通过OpManager进一步调查网络和设备性能，查看SDP中的资产“审计跟踪”，并使用强大的组合做更多的工作。
