无法连接AD连接器

问题

您正在尝试在Desktop Central MSP的管理范围中添加域。您已将网络类型选择为“活动目录”并指定了所有必需的信息，但是，您无法添加域。屏幕上显示的错误消息为“无法连接AD连接器”。您无法在管理范围中安装代理。

原因

您的Desktop Central MSP服务器无法连接AD连接器有以下原因：

1. 当您运行分发服务器（配置为AD连接器）的计算机已关闭时。
2. 当分发服务器服务未运行时。
3. 分发服务器无法访问Desktop Central服务器。
4. 为分发服务器配置的端口被阻止。

解决

您可以按照以下方式解决此问题：

检查并确保运行分发服务器的计算机处于活动状态。

• 从Desktop Central服务器尝试使用计算机名/IP/FQDN ping分发服务器。

检查并确保分发服务器正在运行。

• 打开services.msc并确保分发服务器正在运行，否则启动服务。

检查并确保分发服务器能够访问Desktop Central服务器。

• 从装有分发服务器的计算机上，打开命令提示符并输入以下命令，然后检查服务器是否可访问telnet（服务器名称/IP/FQDN）（端口号）
  例：telnet 127.0.0.1 8045
• 从装有分发服务器的计算机上，尝试访问Desktop Central web控制台。

检查并确保为分发服务器配置的端口已打开。

• 从装有分发服务器的计算机上，打开命令提示符并输入以下命令，然后检查服务器是否可访问telnet（服务器名称/IP/FQDN）（端口号）
  例：telnet 127.0.0.1 8057
  如果telnet不成功，请在管理页签 -> 服务器设置 -> 通知服务器端口中验证端口设置。

无法解决此问题？

如果您仍遇到困难，请联系支持团队support@manageengine.cn。