远程控制 - 无法建立远程控制 -“代理版本不兼容”

问题

您正在尝试使用远程桌面建立远程控制会话。但是，您遇到了一个错误 -“代理版本不兼容”。

原因

如果客户端计算机上的代理版本与Desktop Central服务器版本不兼容，则无法建立远程控制会话。如果您试图在应用Desktop Central MSP应用程序的ppm后立即建立远程控制会话，则可能会遇到此问题。您通过应用ppm升级Desktop Central MSP时，代理升级的过程如下：

• 对于正在运行且用户已登录的系统 - 在随后的刷新周期或在接下来90分钟内。
• 对于正在运行但用户未登录的系统 - 用户登录期间或接下来90分钟内（以较早时间为准）。
• 对于已关机系统 - 系统启动期间。

解决方案

只有在代理升级完成后，才能进行远程连接。以下是可用选项：

1. 等待代理自动升级 - 90分钟内/用户登录/系统启动。

   注：应在您尝试控制的计算机上完成以下两个选项。

2. 右键单击客户端桌面上的代理托盘图标，从弹出菜单中选择“应用配置”。应用配置后您即可建立远程控制会话。
3. 如果您在客户端计算机上禁用了代理托盘图标，那么导航至DesktopCentral_Agent的安装位置。导航至此位置的bin文件夹，并双击cfgupdate.exe以执行。这将升级安装在该客户端计算机上的代理版本，现在可建立远程控制会话。例如： C:\Program Files\DesktopCentral_Agent\bin

适用于：远程控制、代理版本不兼容、远程控制失败

Keywords: 远程控制失败, 代理升级, 代理版本不兼容