SSL故障排除技巧

本部分将帮助您解决产品中可能遇到的与SSL服务器证书有关的所有问题。

错误讯息:

锁定的内容

描述:

当将AD360配置为在连接设置下使用HTTPS并且将集成组件配置为使用HTTP时,会出现此问题。因此,您将无法从“应用程序”窗格访问该组件。

解析度:

如果AD360配置有HTTPS,则必须将集成组件配置为使用HTTPS(SSL)才能从应用程序窗格成功访问这些组件。

证书名称不匹配

描述:

当SSL证书的公用名与安装组件的服务器的主机名不完全匹配时,将发生此错误。

解析度:

请获取安装该组件的服务器的当前主机名的新SSL证书。

主机名不匹配

描述:

当为与AD360的主机名不同的主机名颁发组件的SSL证书时,会发生此错误。例如,AD360可以安装在父域上,而组件可以在子域上运行。

解析度:

在这种情况下,您可以配置有效的SSL通配符证书,并将其应用于组件和AD360。

无效的证书

描述:

当您使用组件配置的SSL证书无效时,会发生此错误。如果证书已过期或其他原因,则该证书可能无效。

解析度:

请将该组件配置为使用有效的SSL证书。

信任安全证书时出现问题

描述:

当与AD360集成的任何组件具有较旧的版本时,就会发生此错误。

解析度:

将所有集成组件升级到最新版本以解决此问题。