你是大企业吗？使用 ServiceDesk Plus ESM 平台管理全球用户体验。了解更多
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ServiceDesk Plus 受到全球 100,000 多个服务台的信任，是唯一一个全栈 ITSM 套件，可让您在单个控制台内管理您的支持工单、IT 网络、IT服务管理、桌面、移动设备和 Active Directory (AD)。借助指挥中心的 360° 视图，您可以监控和控制整个 IT。
无论是新用户导流程还是为现有用户提供服务，都可以通过Desktop Central 集成简化您的桌面管理任务。部署软件、管理补丁和配置文件以及远程控制桌面，所有这些都在您的 ServiceDesk Plus 工单中完成。
通过 ServiceDesk Plus 中的 Mobile Device Manager Plus 集成，注册设备、配置配置文件并跟踪您公司的移动资产。根据角色、部门等将设备使用策略推送到最终用户设备，所有这些都在支持票中。
与 OpManager 集成以直接在您的服务台接收严重中断通知，并自动将网络告警转换为支持工单。最好的部分是您可以根据预定义的网络错误条件自动对这些故障单进行分类、优先排序和路由。
使用 Analytics Plus挖掘您的服务台数据以获得服务管理运营的全貌，然后深入了解细节。在几分钟内创建直观的报表和实时仪表板，并在可自定义的 ServiceDesk Plus 仪表板中查看它们作为小部件。
将ADManager Plus和ADSelfService Plus与您的服务台集成，以在常规 ServiceDesk Plus 工单内完成日常 AD 任务。每当用户加入、离开或切换组织内的部门时，都可以在 Active Directory 中创建、更新或删除用户。使用服务目录或事件模板快速解锁 AD 帐户。
通过 Site 24x7 与 ServiceDesk Plus 的集成，您现在可以密切关注服务器、网站和应用程序中发生的一切。使用预先配置的规则将停机告警转换为故障单，并更快地响应告警。
