ServiceDesk Plus与Zoho Voice集成

优化您与ZDialer扩展的交互。通过在服务台内提供语音连接，将技术支持和最终用户聚集在一起。

接收虚拟电话号码和批量进口代理。

与您的技术人员和最终用户保持联系。

自动检测用户电话号码，使用点击呼叫功能拨打电话，或者只需通过拨号盘小工具拨打电话号码。

通过在屏幕弹出窗口中查看来电者的详细信息，使您的通话体验现代化。

充分利用集成

利用以下功能，转变您与用户沟通的方式:

访问高级电话功能: 使您的技术人员能够通过IVR、呼叫队列、呼叫监控、转接、通话记录、工作时间等轻松管理业务呼叫。
联系人查找功能: 即时获取相关用户信息，在发生时间敏感事件时毫不费力地为最终用户提供支持。
深入了解来电者的详细信息: 找出谁在线上，以及他们联系你的原因。显示在呼叫弹出窗口上的打开请求功能有助于您的技术人员更好地理解票证，并有助于确保愉快的客户体验。
自动垃圾电话拦截: 技术人员可以专注于来自高优先级用户的呼叫，并暂时推迟接受来自选定的低优先级用户的呼叫。
使用语音邮件轻松进行商务沟通:用户可以在您的技术人员处理连续呼叫时或离开办公桌时发送语音邮件。这有助于技术人员迅速回复来电者，而不是让他们等待。
与呼叫相关的性能指标: 评估您的技术人员的表现，以了解如何提高您团队的工作效率并赢得客户支持。