TeamViewer 集成

通过远程访问和控制,跨设备和平台提供闪电般的服务
 

TeamViewer 是一种远程连接工具,可提供通用远程访问和无缝的客户至上参与解决方案。它使您能够远程安全地访问和控制公司设备,以便您可以诊断事件和服务请求并远程协助最终用户。

ServiceDesk Plus 的云版本与 TeamViewer 之间的协作使您可以通过启动远程会话来更快速有效地解决事件和满足服务请求。为您的 IT 团队配备合适的工具来处理复杂的 IT 问题并实现更好的服务交付。

实时远程 IT 支持

    直接从 ServiceDesk Plus 提供实时远程支持

  • 单击创建远程会话以快速访问用户的屏幕和输入控制。
  • 单击创建试点会话以访问远程设备的摄像头以进行直播。
  • 在 TeamViewer 小部件中查看会话详细信息,例如所有者的姓名、类型(远程或飞行员)、URL、连接状态和持续时间。
  • 重新邀请用户、进入或结束会话以及从 TeamViewer 小部件访问会话历史记录。
  • 使用 TeamViewer 的远程协助功能进行员工培训和导流程。
 
 

通过远程访问和控制,跨设备和平台提供闪电般的服务