随时随地为您的员工提供顺畅的远程 IT 支持
在其最新版本中，ServiceDesk Plus 利用来自 Endpoint Central（以前称为 Endpoint Central）的统一代理、来自 ManageEngine 的统一端点管理 (UEM) 解决方案来执行强大的 IT 资产发现和远程 IT 资产管理操作。UEM Remote Access Plus 插件可帮助服务台从中央位置执行计划的维护活动，同时使用远程故障排除主动与员工互动。
ServiceDesk Plus 提供的众多优势包括：
使用此功能，技术人员可以随时随地控制远程工作站并无缝执行系统故障排除。所有远程控制功能 都可以由您的技术人员完成，例如升级软件、文件传输、审计会话记录、远程关闭、与同行共享屏幕，使他们能够更快、更好地解决故障单。
此功能可帮助您定期扫描网络中的系统，并收集与安装并保存在ServiceDesk Plus CMDB中的硬件和软件资产相关的数据。
帮助台技术人员可以发起与最终用户的聊天会话，以弥合在解决问题时出现的沟通鸿沟
它可以帮助您安排远程启动 Windows 网络中的系统。它允许您创建不同的任务来对计算机进行分组并指定启动该任务中机器的时间。好吧，每当您想在用户不在的情况下安装应用程序或执行其他操作时，在用户不在的情况下，您可以使用 Wake-on-Lan 启动系统并执行必要的操作，例如应用程序安装、系统扫描等。
此功能允许您在公司范围内或仅向技术人员组发布公告。您可以安排公告，还可以自定义显示公告的日期。
这是一个智能工具，可以帮助管理员连接远程计算机的任务管理器。通过这种连接，您可以监控和分析远程管理的系统，并查看计算机中运行的任务详细信息和进程。此功能仅适用于运行 Windows 操作系统的计算机
请通过sales@manageengine.com与我们联系，以获取有关附加组件及其定价的更多信息，或者如果您有任何疑问。在此处了解有关 UEM Remote Access Plus 插件的更多信息。
在 ManageEngine 服务台的帮助下，我们能够集中并捕获超过 99% 的报表问题。该解决方案被证明简单且用户友好，IT 资源和我们的利益相关者都能够快速适应和利用该系统。ManageEngine 不断改进产品，每个版本都添加了增强产品和可用性的功能。