Software Deployment - Knowledge base

软件部署失败 - 部署软件访问被拒绝

问题

在软件安装过程中出现“访问被拒绝”的错误。

原因

您可能会在软件安装过程中遇到“访问被拒绝”的错误，原因可能是：

1. 可安装程序的文件或路径没有对所有用户（Everyone组）的访问权限。
2. “定义配置”下“运行为”选项中指定的用户名没有所需的权限。
3. 在多域结构中，“共享”在一个域中，而尝试访问共享的客户端在另一个域中。

解决方案

找出最适合您的环境的解决方案。

对于单域

检查网络共享是否对经过身份验证的用户和Everyone组具有读取权限。如果没有，则授予必要权限。

如果您在安装软件时使用了“运行为”选项，请确保用户具有访问路径、安装软件和在客户端计算机“Program Files”下创建文件夹的必要权限。

如果上述解决方案没有作用，请使用“复制文件夹/文件”和“运行为”选项。

注意：

1. 在“运行为”字段中使用的用户名和密码应该具有管理权限，如果Everyone组没有权限，还应该具有对共享的读取权限。
2. 要使用“复制文件夹/文件”选项，您需要设置特定包的根路径，步骤如下：
   • 进入“软件部署”并选择“软件存储库”。
   • 点击与包名对应的“编辑”图标。
   • 在“高级选项”下启用安装程序/卸载程序设置
   • 确保正确配置了EXE/MSI根路径。

对于多域/工作组

在多域的情况下，使用http上传的方式跨域/工作组部署软件。

如果您使用公共网络共享来存储软件，您将必须提供用户凭证来访问共享。对于从不同域或工作组访问共享，这是必需的。

您可以选择“软件部署”选项卡，并从左侧栏单击“网络共享”链接来验证共享权限。确保您选择了“使用凭证访问共享”选项，并提供了用户凭证。

对于Vista及以上客户端机器（如果启用了UAC）

如果您在“运行为”选项中指定了默认的管理员用户名和密码，并且以上两种情况都不是，请联系我们的技术支持并提供日志文件。或者，尝试在没有静默的情况下手动安装软件，使用“运行为”选项中指定的用户身份登录，并检查应用是否成功执行。如果应用程序没有被部署，可能是包的问题，请与软件供应商联系解决。如果手动部署成功，请与支持部门联系，并提供以下详细信息，以便我们的研究团队进行分析，并为您提供合适的修复方案。

1. Desktop Central服务器日志文件。
2. Desktop Central关于安装失败的计算机的代理日志文件。
3. 您试图安装的软件包。

适用于：软件安装、软件安装失败、软件部署状态

关键词：软件安装失败、软件部署访问被拒绝、软件分发状态