软件部署

常见问题

• 如果使用Advertise Configuration部署了软件，安装会发生吗？安装不会发生，只有可安装文件会被复制到终端用户的计算机上。
• 商业软件和非商业软件的区别是什么？任何使用有效许可的软件都称为商业软件，如果不需要许可，则为非商业软件。
• 我可以将补丁部署为软件包吗？如果您知道静默安装它们的命令行参数就可以。
• 如果配置失败，我可以设置重试次数吗？可以，您可以配置在安装失败的情况下要重试配置的次数。
• 在安装软件的最新版本时，如何卸载先前的版本？可以使用部署前活动来完成。
• 我的远程办公室中有100台WAN机器，如果要部署一个50mb的文件，会使用全部5gb带宽用于HTTP吗？这种情况建议使用分发服务器。来自Desktop Central服务器的数据将仅复制一次到分发服务器，然后将在内部共享给WAN计算机。
• 如果我有一个exe或msi或任何其他类型的软件可安装文件，我需要提供命令行参数吗？还是Desktop Central会自动选择它？
  从软件模板创建软件包时，您无需指定开关或参数，因为它们已在模板中可用。如果您要手动创建软件包，则应指定静默开关/命令以静默安装软件。
• 如果在软件部署期间服务器和客户端之间的连接断开，会发生什么？需要将整个安装文件复制并再次下载到客户端吗？

  不需要，下载将从结束处恢复。
• 非商业/商业许可类型的重要性是什么？在自助服务门户中，有将所有非商业软件发布到“所有计算机组”以进行自我部署的设置。因此，被标记为非商业的软件将被发布到“所有计算机组”。
• 在部署软件时是否可以提示用户确认？如何操作？安装/卸载软件下的计算机配置中有一个选项“允许用户与安装/卸载窗口交互”，启用此选项后，将提示用户进行安装。确保在创建EXE软件包时不给定任何静默开关，此选项才能生效。
• 如何为软件安装启用日志？在添加MSI包时，启用“为故障排除启用日志”选项来为故障排除启用额外的日志。
• 如果网络共享是DFS共享怎么办？它会复制到远程办公室中的本地服务器吗？如果您正在使用分布式文件系统（DFS）作为网络共享，则会自动复制到远程办公室中的本地服务器。
• HTTP存储库可以与网络共享共享相同的UNC路径吗？如果从模板下载了任何内容，它会与其他安装文件放在相同的位置吗？是的，如果您为网络共享和HTTP存储库提供了相同的位置，那么模板应用程序将被下载到相同的位置。
• 如何将“软件部署配置”从一个部署复制到另一个部署？您可以选择复制带有/不带有目标的配置，然后重新使用该配置进行部署。如果您只想将此配置部署到特定数量的计算机上，还可以选择编辑配置、修改目标并重新部署。如果软件已经存在，则应确保添加部署前活动以排除计算机，这样部署将仅在新添加的计算机上进行。
• “自动补丁部署”和“软件部署”有什么区别？举个例子，假设我们已经安装了以前的Java。“自动补丁部署”用于更新补丁，而当需要升级软件/应用程序时，应使用“软件部署”来执行。
• 如果不使用ServiceDesk Plus，软件批准流程会如何进行？“软件批准”功能是Service Desk Plus集成的一部分，对于尚未将ServiceDesk Plus产品与Desktop Central集成的客户，目前还不可用。
• 部署软件时需要花费很多时间，即使立即部署也是如此吗？部署将仅根据部署设置上设置的时间进行，即使选择立即部署也是如此。如果您想立即部署软件，则需要修改部署以满足您的需求，那么，只要计算机可访问，部署就会开始。
• 如何从工作站卸载Symantec Endoint Protection？您必须访问供应商网站以获取卸载开关，有了卸载开关后，您就可以创建一个软件包并将其部署到目标计算机。
• 将软件包部署到10台计算机时，5台计算机已成功，显示错误消息“用于部署的网络已不存在”，可能是什么原因？根据您描述的场景，很明显前5台计算机可访问且部署成功，因此，您必须验证是否可以从服务器访问其余5台计算机。您可以通过ping代理计算机进行验证。如果连接存在问题，那么我们将无法将软件部署到目标计算机。当可从托管计算机访问Desktop Central服务器时，部署将开始。
• 部署软件包时，如何检查软件的现有版本？您可以从资产清单详细信息中验证软件的版本。如果要进行验证，则可以在启动部署前使用部署前活动来验证版本并选择继续或终止安装。
• 使用自助服务门户部署软件时，是否需要管理员权限才能在用户计算机上安装软件？通过自助服务门户安装软件时，使用“系统账户”来为计算机安装软件，并使用当前登录的用户账户来安装特定于用户的软件。
• 可否演示如何将Windows 10 Upgrade安装到域中的计算机？请参阅此文档deploy-windows-10-how-to.html。
• 可以部署专门为组织购买的企业应用程序吗？可以通过Desktop Central部署企业应用程序。您需要使用应用程序供应商指定的静默安装开关添加软件包。可以通过将许可密钥作为参数传递或通过完全依赖于产品的XML文件来实现。
• 自助服务门户未启用，我需要企业版才能使用自助服务门户吗？怎么才能知道自己使用的是哪个版本？自助服务门户仅适用于企业版。您可以登陆到Desktop Central web控制台，然后点击顶部窗格中的“许可”，就可以看到许可类型为“专业版”或“企业版”。
• 可否将软件自助服务设置为只基于AD计算机和用户OU/组的用户软件？可以为Desktop Central中的所有托管计算机、用户和自定义组启用自助服务门户。
• 如果计算机未打开，代理可以将其打开并进行安装吗？可以，可以在部署前唤醒计算机。您可以通过软件部署 -> 设置 -> 部署策略 -> 部署前打开计算机进行配置。
• 关于软件安装，“Install After”计时器与刷新策略有何关联？软件将在“Install After”中提到的时间之后的下一个刷新策略中进行安装。网络的刷新策略持续时间为90分钟。
• 软件可安装文件会被复制到用户pc中的什么位置？之后会擦除吗？可安装文件将被复制到“Desktop Central”代理文件夹中。软件安装成功后，文件将被删除。
• 调度程序使用本地机器时间还是DC服务器时间？调度程序参照Desktop Central服务器时间进行工作。
• 如果我想将软件包复制到远程办公室，最好的方法是什么？对于位于远程办公室的网络基础设施，建议使用HTTP存储库，这将自动将已部署的软件包复制到相应的远程办公室。当前不支持在网络共享中复制软件包，但如果您使用的是分布式文件系统（DFS），则复制会自动进行。
• 设置了代理后，Desktop Central中包含的模板包可以通过您的（Desktop Central的）存储库用于部署吗？还是所有软件都必须在我们本地的软件存储库中？使用给定的“代理”，Desktop Central将从外部供应商的网站下载文件，并将文件存储在HTTP软件存储库中。
• 对于msp，我应该选择哪个？我想创建一个软件包，但它是msp而不是exe msi，如果是MSP，我应该选择哪种软件包类型？MSP文件格式可用于在Desktop Central中安装。将软件包类型选择为“MSIEXEC”，并指定参数及其静默开关，如下所示：
  %windir%\system32\msiexec.exe /update "\\share\xyz.msp" /qn.
• 在按顺序进行软件部署时，如果第一个软件包失败了，它会尝试继续吗？通知如何发回？如果第一个软件包失败，它将停止安装。有关失败的信息将通过电子邮件通知给管理员。我们建议您配置重试选项，以提高成功率。
• 研究静默开关工作原理的最佳方法是什么？不同供应商的静默开关各是什么？Desktop Central有一个软件模板的在线数据库，可查找静默安装开关：https://www.manageengine.com/products/desktop-central/software-installation/windows-software.html。您也可以提交关于静默开关的软件请求：https://www.manageengine.com/products/desktop-central/request-software-package.html。你还可以和原软件供应商联系，以获得静默开关。在线搜索也是另一种从用户社区、软件专家博客等获取开关的方法。
• 我使用安装程序在网络中部署了“Chrome”软件，现在新版本的chrome发布了，我应该使用相同的安装程序卸载旧版本并安装新版本吗？基本上，最新版本的chrome将在现有版本的基础上进行升级。一般来说，卸载不需要原软件包。您可以使用卸载字符串直接进行卸载。
• 关于配置，处理特权软件升级的最佳方法是什么？如果您保留相同的配置，是否最好更改特权版本并保留相同的配置？如果您想要保留以前配置的历史记录，则必须为每次升级创建一个新配置，不然可以更新相同的软件包和配置。
• 可以将多个成功退出代码添加到软件包中吗（即3010和1641都可以表示成功但需要重新启动）？当前，Desktop Central没有添加多个退出代码的选项，但是这可以添加到路线图工具中。
• 我需要在安装软件的同时按特定顺序执行注册表项，如何做到这一点？您可以使用脚本来执行注册表，同软件部署的部署前/部署后活动一起进行。为了使您快速了解，开发团队计划在“集合”下提供所需的功能（集合是按要求顺序组合的多种配置），这将使您能够进行多种配置，例如注册表、环境变量、文件夹操作、驱动器映射等，以及作为一个集合的“软件部署”。
• 如果您有将软件推送到10台计算机的配置，而后又添加了10台计算机，该配置会在前10台计算机上重新安装软件吗？Desktop Central会尝试在所有计算机上安装软件，但您可以通过以下方法处理此问题：
  1. 使用配置修改 >> 另存为新 >> 无目标然后添加新的目标计算机，
  2. 将配置应用到“自定义组”，然后将新计算机添加到自定义组，以便只有新添加的计算机才能获得配置。
• 是否有自动更新已通过模板下载的软件包的计划？Desktop Central不支持此功能，但产品路线图已经添加了这一点，请向我们的产品路线图提交您的需求。
• 如何在另一台计算机上托管软件存储库？在另一台计算机中创建一个文件夹，向终端用户授予该文件夹的读取和执行权限。进入软件部署 -> 软件存储库 -> 网络共享，选择现有共享，在这里输入您先前创建的网络共享的路径名，例如：\\MachineName\ExampleShare。