按需任务-代理不可用

痛点

您无法完成以下任何按需任务：

• 扫描补丁
• 扫描库存
• 建立遥控器
• 将座席从一个远程办公室转移到另一个

屏幕上的错误消息是“无法访问代理”。

原因

在以下情况下，您将收到此错误消息：

• 计算机可以是：
  • 在休眠模式下
  • 在待机模式下
  • 关掉
  • 断开网络连接
• 无法在代理和服务器之间建立通信

解决方案

您需要确定为什么无法安装代理。根据问题所在，遵循以下给出的解决方案之一。

计算机处于休眠，睡眠模式或关闭状态

确保要在其中启动按需任务的计算机已打开

电脑不在网络中

确保要在其中启动按需任务的计算机在网络中可用。检查以下内容：

• 网络连接
• 计算机的状态。例如，如果计算机关闭，请打开计算机。

建立代理服务器通信

从安装代理的计算机与中央服务器建立访问。中央服务器具有一个称为通知服务器的组件。代理与此服务器通信以获取有关按需任务的信息。请确保在以下情况下已打开端口8027与通知服务器通信：

• 网络防火墙
• 代理（如果有）
• 中央服务器防火墙

您可以在管理 > 服务器设置中查看通知服务器的端口号。

适用于：代理可用性，按需任务

关键字：代理程序可用性，按需任务失败，代理程序不可用