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MothersonSumi Infotech and Designs Ltd.(MIND)是一家通过能力成熟度模型(CMM)5级认证的公司，向Samvardhana Motherson集团(SMG)和其他全球客户提供端到端的IT解决方案。SMG已经在全球范围内传播，6,500套系统。MIND提供的服务包括应用程序开发、IT基础设施、咨询、系统集成、测试和维护。为了提供更好的服务， MIND 希望对SMG的操作进行标准化和集中化。
MIND 的IT团队有四个单位；每个单位都被分配到特定的工作领域。前端L1团队满足客户的所有IT需求；技术团队从后台直接处理任何紧急情况；功能团队为不同的IT服务操作，如AD(ActiveDirectory)、Exchange、系统和网络管理；项目团队为新的IT设置提供服务或替换旧的设置。团队在日常IT任务中遵循ITIL准则。重新生成、分配和排队直到解决为止。
一般来说，如此庞大的设置中的IT操作会使监视和管理桌面变得非常复杂。 MIND 早期实现集中式解决方案的尝试由于手工过程而被证明是徒劳无功的。IT团队决定，如果他们想要无缝和集中的IT管理，现在是时候对现有的解决方案进行彻底的改革了。
手头的任务是惊人的，因为站点工程师在遥远的地方操作，并且正在使用异构的工具进行资产管理和其他IT操作。IT人员正在访问远程站点或工作站，以排除故障并收集资产信息。当IT团队决定彻底改革IT运营时，他们选择了桌面管理解决方案。
MIND 正在使用不同的遗留工具进行软件部署、资产管理和屏幕共享。该公司决定一次集中设置，并将该工具整合到一个中心位置，以获得更高的投资回报(ROI)。
IT团队对市场上可用的各种桌面管理解决方案进行了彻底的研究。他们需要一个学习曲线平滑、易于使用和可伸缩的解决方案。该小组评估了市场上不同供应商的几种解决方案。在超过8周的时间里，所有供应商的工具都是由团队现场部署和研究的。他们还为每个供应商构建了一个全面的矩阵，并根据当前的需求、可伸缩性、定制、用户友好、部署方便和成本效益等参数对解决方案进行了评估。最终，Desktop Central通过了评估，因为它有一个平滑的学习曲线，并且可以快速部署。 MIND 在不到4周内部署了Desktop Central ，以获取资产库存。
在评估了Desktop Central 之后，服务交付经理沙拉德·马丹(Sharad Madan)说：“我想说，ManageEngine Desktop Central的主要优势是在时间和成本方面易于使用和部署。在一个像我们这样动态的IT环境中，如果部署需要6个月到一年，我们实际上是在将解决方案的效率降低20%-30%。通常，解决方案的寿命是3-4年，如果你花费6-8个月部署它，那么实际上你在解决方案的生命周期中损失了那么多时间。”
沙拉德接着说：“事实上，要想在市场上找到解决方案，你需要的是复杂的专业技能，中间层的IT资源无法很好地利用这些技能，因此，你需要专门的培训和技能提升。有了Desktop Central ，你可以训练管理员，希望他能在几天或一周内在球场上做好准备。”
自从 MIND 做出部署Desktop Central 的决定已经过去了将近一年了。该公司主要用于资产管理、软件部署和远程故障排除任务。Desktop Central 帮助IT团队简化桌面管理任务，帮助他们控制整个桌面生态系统。现在，他们的支持工程师提供更好的支持，从中央位置，因为Desktop Central 消除卡车辊。
MIND 为台式机和膝上型计算机使用微软标准的操作环境。Desktop Central 现在控制这个操作系统。该团队现在可以控制安装、安全包部署和捕获资源信息，以便为所有IT用户提供更好的容量管理。
Desktop Central 的用户访问控制和自定义功能被广泛使用。IT团队可以轻松地限制员工部署来自原始设备、制造或第三方出版商的任何应用程序更新，以保护公司数据免遭恶意软件或病毒攻击。
随着他们的项目团队不断地设置桌面和应用程序，Desktop Central的报告帮助团队确保在执行之前进行彻底的检查。Desktop Central 允许团队执行基本的SQL操作来执行自定义报告，这对库存管理非常有帮助。关于库存和配置的报告将发布在仪表板上，以便进行有效的业务决策。Desktop Central 帮助获取资产信息，如硬件和软件以及库存采购提要。
早些时候，在公司范围内部署MSOffice是一个耗时的过程，因为它是通过个人电脑进行的，花费了一个多月的时间。如今，该公司计划在一晚内使用Desktop Central在近40-50%的系统上部署2013年微软办公系统(MSOffice)。
此外，该公司不再依赖现场工程师获得资产管理和软件部署的详细信息。所有数据只要点击一个按钮就可以获得，因为数据收集、MIS生成和对站点工程师的警报都是由Desktop Central自动化的。
沙拉德说：“头脑的投资回报是以努力和平和的心态来衡量的。”“Desktop Central 控制台上的数据可靠，手工收集和分析几乎不存在。显然，Desktop Central 广泛的报表生成功能帮助我们实现了更高的效率。”
MIND 是一家顶级的CMM 5级公司，提供端到端的IT解决方案，为SMG和其他全球客户提供服务。这些服务包括应用程序开发、集成、测试和维护服务。它还迎合各种行业的垂直，包括政府、汽车、制造业、医疗保健、旅游和教育部门的市场领导者。
Desktop Central 是全面的桌面、移动设备管理解决方案，可以集中管理服务器、计算机、手机及平板电脑等设备。功能包括：补丁管理、软件分发、移动设备管理、系统部署、资产管理、远程控制、USB管理、系统配置等。 Desktop Central 同时支持 Windows、Mac 和 Linux 操作系统，帮助您管理移动设备。您可以部署配置文件和策略，为设备配置 Wifi、VPN和电子邮件帐户等，限制应用程序的安装、摄像头和浏览器的使用，并通过启用密码、远程锁定/擦除等保护您的设备。 有了 Desktop Central，您只需一个控制台，就可以管理所有的 iOS、安卓和 Windows 智能手机和平板电脑。
