终端用户试图登记移动设备,提示错误消息,“GCM身份验证失败”。
其中一个可能的原因是终端用户在设备中添加帐户后更改了谷歌帐户密码。所以登记时身份验证会失败。
最终用户必须检查给定的谷歌帐户用户名和密码是否正确。如果终端用户不知道如何操作,您可以指导终端用户导航到以下位置并提供他的帐户信息。设置 > 账户 & 同步 > 添加账户,然后重试登记流程。您还可以建议他尝试登录他的谷歌帐户,并在再次在设备中使用之前验证他的凭证。
适用于:账户身份验证失败、设备登记
关键词:谷歌账户失败、登记失败、安装安卓代理
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