如何集成Desktop Central与Jira？
介绍
ManageEngine Desktop Central是一个统一的终端管理解决方案，可帮助企业自动化终端管理的各个方面，包括补丁管理、软件部署、远程故障排除、IT资产管理等。
另一方面，Jira是一个服务台软件，可帮助管理IT请求并追踪问题。通过将Jira与Desktop Central集成，IT管理员可以在Jira的问题窗口执行终端管理活动。
集成的步骤
注意：以下步骤仅适用于Desktop Central和Jira Service Desk Server（本地）的集成。
要使用Desktop Central的应用进行集成，请执行以下步骤：
- 已安装Desktop Central用户要执行的步骤
- Desktop Central新用户要执行的步骤
如果您是正在使用Desktop Central用户，请按照以下步骤将Jira与Desktop Central选件集成：
- 从Atlassian市场下载并安装Desktop Central选件。
- 在管理应用下，导航至设置服务器，然后点击“关闭”。
- 输入Desktop Central服务器的URL（以及端口号和协议 - 可以是http://或https://）。
- 提供Desktop Central管理员的用户名和密码。. 点击完成完成配置。
- 从Desktop Central配置Jira的步骤：
- 登录Desktop Central并导航至管理 > Jira设置。
- 提供Jira基本服务器的URL（以及端口号和协议 - 可以是http://或https://）。
- 提供Jira管理员用户的名称和密码。
- 点击保存完成配置。
您已成功配置Desktop Central选件。
如果您是Desktop Central新用户，请按照以下步骤将Jira与Desktop Central选件集成：
- 下载并安装Desktop Central。确保您的Desktop Central服务器在构建号10.0.363和更高版本上运行。
- 在您想要使用Desktop Central进行管理的计算机上安装Desktop Central代理。
- 从Atlassian市场下载并安装Desktop Central选件。
- 在管理应用下，导航至设置服务器，然后点击“关闭”。
- 输入Desktop Central服务器的URL（以及端口号和协议 - 可以是http://或https://）。
- 提供Desktop Central管理员的用户名和密码。点击完成完成配置。
- 从Desktop Central配置Jira的步骤：
- 登录Desktop Central并导航至管理 > Jira设置。
- 提供Jira基本服务器的URL（以及端口号和协议 - 可以是http://或https://）。
- 提供Jira管理员用户的名称和密码。
- 点击保存完成配置。
您已成功集成Desktop Central与Jira。
- 要开始使用Jira中的各种Desktop Central功能，应根据权限将Jira用户与各自的Desktop Central用户进行映射。
- 使用Jira的Desktop Central应用页面中的“关联用户”选项来关联不同的用户。
- 使用其凭证来配置集成的Jira管理员将自动与Desktop Central管理员相关联。
图库
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为什么要集成？
Desktop Central是ManageEngine旗舰级统一终端管理和安全解决方案，可帮助组织自动化管理和保护终端的全过程。通过将Jira与Desktop Central集成，IT管理员可以：
- 自动化补丁管理，针对操作系统（Windows、macOS、Linux）、服务器、遗留应用和第三方应用。
- 使用7000多个预制模板简化和集中分发关键业务应用。
- 实时管理IT资产，对硬件和软件资产进行精细控制。
- 利用远程访问功能，如集成的文件传输和内置的通信通道。
- 对多台监视器进行故障排除，自动记录远程会话，并与其他技术人员协作。
- 利用远程电源选项，如关机、锁定、局域网唤醒、待机和休眠。
- 使用十几种系统管理器工具，无需启动远程会话即可解决问题。
- 点击按钮即可自动生成用于审计的报表，以进行深入分析。
- 跨远程办公室无缝执行OS镜像和独立于硬件的部署。
- 自动化日常管理任务，如使用超过50种配置为打印机和浏览器配置IP。
- 通过集中应用程序分发并关联相关配置文件来管理移动设备。
- 跟踪被盗/错放的移动设备的实时位置，并执行远程命令以锁定和管理密码。
- 通过远程擦除丢失或被盗的移动设备上的数据来确保数据安全。
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