预定义
用户自定义

定义用户模板

目录

  1. 描述
  2. 步骤：
  3. 将定义用户配置模板发布到ServiceDesk Plus
  4. 从ServiceDesk Plus请求中部署发布的定义用户模板

描述

Desktop Central提供用户定义的模板，您可以使用这些模板自定义、创建和部署满足企业或业务需求的配置。这些模板也可以发布到ServiceDesk Plus。

步骤：

要创建一个定义用户模板，请参考以下步骤：

  1. 进入配置 -> 模板。
  2. 模板类型选择定义用户 。
  3. 单击创建模板并指定操作系统、配置类型和选择的分类。
  4. 提供创建模板所需的所有详细信息，然后单击“保存”。
  5. 您已经成功地创建了一个定义用户的模板，使用该模板可以立即创建和部署配置。

注意-您也可以从已经部署的配置中创建一个定义用户模板。要从配置中创建一个模板：

  1. 进入“配置”页签。
  2. 在“全部配置”视图，选择您需要的配置。
  3. 从“操作”按钮中选择“保存为模板”。
  4. 将配置保存为模板不包括目标计算机。

将定义用户配置模板发布到ServiceDesk Plus

此功能仅支持已经集成了Desktop Central (100139 及更高版本) 和 ServiceDesk Plus (9325 及更高版本)的客户。

从Desktop Central发布定义用户模板到SDP的步骤:

  1. 从“管理”页签进入ServiceDesk Plus设置并修改集成的功能。
  2. 启用发布定义用户配置模板并选择手动或自动发布模板。

    3. 注意 -如果选择“自动”，每当一个模板被添加到Desktop Central，它将立即发布到ServiceDesk Plus。如果选择“手动”，您可以选择所需要的模板并将它们发布到ServiceDesk Plus。执行路径，配置 -> 模板 -> 用户 -> 定义的模板 -> 发布到ServiceDesk Plus。

    从ServiceDesk Plus请求中部署发布的定义用户模板

  3. 进入ServiceDesk Plus控制台。
  4. 选择 管理 -> 集成 -> Desktop Central。
  5. 在Desktop Central操作下，选择“使用模板解决需求”选项。
  6. 选择要为其启用Desktop Central定义用户模板的关联模板。
  7. 单击需求的“操作菜单”并选择“使用模板解决需求”选项以部署定义用户配置模板。

举例：

这个示例将帮助您了解当管理员需要定期执行特定于业务的管理任务时，定义用户的模板是如何为他们提供方便的。

情景

作为管理员，您需要确保企业中的所有用户都可以访问位于各自楼层的打印机。

解决方案：

  1. 提供所有必要的详细信息创建一个“IP打印机配置”并保存为模板。
  2. 一个模板就创建成功了。将来，只要在网络中发现新机器，就可以通过单独指定目标计算机来部署此模板。这样就不需要创建新配置，从而节省时间和人力成本。