许多服务台技术人员每天都要处理大量的服务工单，而更快地解决工单一直是他们长久以来的愿望。当你为解决一张工单而同时使用多种解决方案时，不仅工单的处理周期会被打乱，而且最终你还会在一张可能只需简单处理就能解决的工单上浪费时间。如果你正在寻找一种能让你的工作更轻松的服务台集成方案，那就别再找了。将Freshservice与Endpoint Central进行集成，能够让你直接在Freshservice的工单窗口开展终端管理活动，从而帮助你更快速地解决工单问题。
通过直接从工单窗口分发可立即部署的软件包，静默安装免费软件和商业软件。
在进行故障排查时，可传输文件、与其他技术人员协作，并使用内置的聊天、语音和视频通话功能。
在重启后恢复远程会话，并为IT审计和培训目的录制远程会话。
通过工单窗口远程关闭、锁定系统以及将系统设置为待机模式。
访问超过12个系统管理器工具，如任务管理器、文件管理器、事件查看器等，以快速解决问题。
为工单添加注释，并在远程会话后自动关闭工单。
