代理/技术人员通信失败-无法连接到网关端口

问题

由于无法连接到网关端口，导致代理/技术人员通信失败。

由于

当连接启动时，代理/技术人员端通信失败。这可能是由于以下原因:

1. 通信被安装服务器的计算机中的防火墙阻止。
2. 不正确的代理设置阻止了客户端计算机和网关端口之间的通信。

 要确认是否为此原因，请使用Telnet检查端口是否可以连接。在命令提示符窗口中执行以下命令:

telnet<空格>host name<空格>Gateway_Port

如，telnet 192.168.110.23 8443. Desktop Central指定的默认网关端口是8443 (Remote Access Plus是7333)，如果您已更改，可以在远程控制设置下查找。如果您无法连接，就可以确定防火墙或代理正在阻止服务器网关端口和代理/技术人员之间的通信。

解决方案

被防火墙/代理设置阻止的通信

是否可以连接到网关端口，用来检查通信是否是被代理/技术人员计算机的防火墙或代理设置阻止。取消防火墙阻止或配置代理设置，使网关端口可以连接，代理/技术人员的计算机进行顺利通信。

I如果您的Windows防火墙已经阻止了网关端口，请按照下面的步骤取消阻止。

1. 打开控制面板并选择系统和安全
2. 选择Windows防火墙
3. 在左侧栏，选择高级设置。将打开“高级安全Windows防火墙”窗口。
4. 从左侧栏选择入站规则
5. 在右侧栏的操作下，选择新建规则
6. 选择端口并点击下一步
7. 指定要取消阻止的端口号并点击下一步
8. 选择允许连接并点击下一步
9. 选择应用规则的配置文件
10. 指定规则的名称和描述，并点击完成

您已成功取消了防火墙的阻止。

适用于：系统管理器, 聊天

关键词：网关端口, 代理通信, 技术人员通信