补丁安装失败 - 未知错误代码：- 2145124297

问题

您试图安装Windows更新，但是安装失败了并提示错误消息“未知错误代码：- 2145124297”。

原因

此错误是由于您的计算机正在使用的处理器。您的处理器可能是为最新版本的Windows设计的。例如，Windows 10是唯一支持以下几代处理器的Windows版本:

• Intel第七代处理器
• AMD “Bristol Ridge”
• Qualcomm “8996"

因此，以下版本的Windows设备，如果它们使用的是第七代或更晚一代的处理器，将不能部署Windows更新：

• Windows Server 2012 R2
• Windows 8.1
• Windows Server 2008 R2
• Windows 7

解决方案

步骤如下：

1. 建议您升级
   • Windows Server 2012 R2和Windows Server 2008 R2计算机 → Windows Server 2016
   • Windows 8.1和Window 7计算机 → Windows 10
   如果这些设备使用的是下列处理器：
   • Intel第七代“Intel Core”或更晚一代的处理器
   • AMD第七代（“Bristol Ridge”）或更晚一代的处理器
   • Qualcomm “8996”或更晚一代的处理器
2. 如果您仍有问题，欢迎联系我们的支持团队。