无法安装iOS应用

问题

您尝试在受管设备上安装iOS应用，并且在分发应用后收到此错误。

原因

• 设备无法连接到App Store
• 应用程式大小超过200 MB
• 应用已安装在设备上，但不受MDM管理
• 应用不存在/不兼容
• 用户拒绝安装应用
• 用户尚未使用App Store帐户登录
• 用户或MDM已禁用App Store
• 无法在设备上下载应用

解决方法

设备无法连接到App Store

提供对* .apple.com的访问权限，以启动应用程序安装。如果用户反复输入错误的App Store，也会发生此错误。您可以防止此错误，通过无需App Store帐户的说明安装应用  在这里。

应用程式大小超过200 MB

如果您要分发给设备的应用程序大小超过200 MB，则Apple不允许通过移动数据安装这些应用程序。该设备必须连接到Wi-Fi才能启动应用安装。使用以下两个步骤之一检查应用程序大小：

1. 在应用程序存储库中，选择应用程序，然后在“应用程序详细信息”下，单击应用程序商店URL，您可以在此处查看应用程序的大小。
2. 在设备的App Store中搜索应用程序，然后单击它以查看应用程序大小。

如果应用程序大小超过200 MB，请确保设备已连接至Wi-Fi以启动应用程序安装。

应用已安装在设备上，但不受MDM管理

如果用户已经安装了应用程序，然后又由MDM分发了这些应用程序，则会发生此错误。对于受监管的设备，在扫描设备时会自动管理应用程序。对于不受监督的设备，如果该应用程序在设备的“应用程序目录”中可用，则单击“ 通过MDM管理 ”选项将对设备进行管理。您还可以选择在启用了静默分发选项的情况下分发应用程序。如果应用程序仍然不受MDM管理，请尝试删除应用程序并将其重新分发到设备。

各种iWorks应用程序（例如iMovie，Pages，Numbers，Garageband和Keynote）已预先安装在存储大小大于32 GB的设备中。这些应用程序不能由MDM解决方案直接管理，因此必须先从设备中删除，然后再从MDM分发。

应用不存在/不兼容

如果开发人员已将该应用程序从App Store中删除，则您以后将无法将该应用程序分发到设备/组。单击此处了解如何识别App Store中不存在的应用程序。另外，您尝试分发给设备的应用程序可能是32位应用程序，运行最新OS版本的设备不支持该应用程序。单击此处了解如何识别32位应用程序。

用户拒绝安装应用

将应用程序分发到不受监管的设备时，将提示用户启动应用程序安装。如果用户通过单击取消拒绝安装，则会发生此错误。您可以通过监督设备和安装应用程序来避免此错误，而无需按此处所述使用 App Store帐户  。 

用户尚未使用App Store帐户登录

确保用户已将App Store帐户添加到设备。如果启用了限制“ 修改帐户设置”（位于“ 限制”->“高级安全性”下），则用户可能无法添加其App Store帐户  。禁用此限制，以允许用户添加其App Store帐户。您可以在运行iOS 9.0或更高版本的设备上安装应用程序，而不管用户是否通过其App Store帐户登录（如果通过VPP购买了这些应用程序）。

用户或MDM已禁用App Store