Google Play Store无法访问

问题

终端用户正在尝试从应用目录安装Play Store应用，收到错误消息“Google Play Store无法访问”。

原因

由于以下原因之一，终端用户可能会收到此错误消息：

• 设备可能无internet连接
• Google账户身份验证失败

解决方案

终端用户首先需要验证的是，他是否能够使用口袋数据或WiFi访问Internet。然后应该验证他是否为他设备上的Google账户提供了正确的登录凭证。之后他可以重新安装这个应用。

适用于：应用分发、Play Store应用

关键词：Google账户失败、无Internet连接、移动应用管理