FCM登记错误

问题

您正在尝试登记安卓设备,收到错误消息“FCM登记错误”。

原因

这可能是由于以下原因之一:

解决方案

端口/域被阻止(仅适用于本地MDM)

确保以下域在防火墙和(或)其他第三方过滤器中被列入白名单:

    • mtalk.google.com:5228
    • mtalk.google.com:5229
    • mtalk.google.com:5230
    • android.clients.google.com:443
    • android.googleapis.com

Google服务不可用

如果您所在的国家无法使用包括FCM在内的Google服务,则MDM无法联系/管理安卓设备。要确保MDM能够联系设备,请通过导航至登记页签并选择安卓下的ME MDM应用来更改通信模式。在配置通信模式下,选择定期作为通信类型并保存设置。定期通信模式可确保MDM服务器每60分钟与设备联系一次。但是,按需安全功能(如公司擦除、远程锁定等)可能无法正常工作。

设备中的日期/时间设置

确保设备中的日期/时间设置正确。


如果上述解决方案不起作用,请尝试通过蜂窝数据登记设备。如果问题仍未解决,请联系MDM支持团队(support@manageengine.cn)。

适用于:代理、设备扫描

关键词:FCM、登记失败、设备扫描