SSL故障排除技巧

本节将帮助您解决产品中可能遇到的与SSL服务器证书有关的问题。

错误信息：

当Log360配置为在连接设置下使用HTTPS并且集成组件配置为使用HTTP时，会出现此问题。因此，您将无法从“应用程序”窗口访问该组件。

如果Log360配置了HTTPS，则必须将集成组件配置为使用HTTPS（SSL）才能从应用程序窗格成功访问组件。

当SSL证书的公用名与安装组件的服务器的主机名不完全匹配时，将发生此错误。

请获取安装该组件服务器的当前主机名的新SSL证书。

如果组件的SSL证书的颁发主机名与Log360的主机名不同，则会发生此错误。例如，Log360可以安装在父域上，而组件可以在子域上运行。

在这种情况下，您可以配置有效的SSL通配符证书，并将其应用于组件和Log360上。

当您使用组件配置的SSL证书无效时，会发生此错误。如果证书已过期或其他原因，则该证书可能无效。

请将该组件配置为有效的SSL证书。

当与Log360集成的任何组件具有较旧的版本时，就会发生此错误。

将所有集成组件升级到最新版本以解决此问题。