文件不包括敏感数据，但是被标为敏感。

问题

文件不包括敏感数据，但是被标为敏感。

原因

发生这个问题的可能原因：

1. 目标机器上可能启用了基于上下文的分类。从工作域/应用/邮件下载的文件自动标为敏感。
2. 因为预定义或自定义正则表达式匹配，文件已被标为敏感数据。
3. 因为指纹匹配，文件已被标为敏感数据。

解决方法

禁用基于上下文的分类

要禁用基于上下文的分类，打开Endpoint DLP Plus Web控制台

1. 打开“策略”页签
2. 选择“策略部署”
3. 在“动作”中，选择“修改”
4. 选择“数据泄露保护”
5. 在“设置”，禁用“默认把从企业应用创建或从企业域名邮箱下载的文件标为敏感。”

从正则表达式移除模式

如果要移除的模式是预定义的，请报告给ManageEngine支持。

要向ManageEngine报告

1. 打开“策略”页签
2. 点击你的策略
3. 在“误报”中，选择“数据分类”
4. 点击“向ManageEngine报告”

如果是自定义的模式，可以用以下步骤移除：

1. 打开“策略”页签
2. 在“数据分类”中选择你的数据规则
3. “修改”，删除包含正则表达式的自定义规则。

在指纹匹配中增加匹配百分比

增长匹配的百分比可能增加匹配敏感数据的准确性：

1. 打开“策略”页签
2. 在“数据分类”中选择修改
3. 在“新规则”选择“文档匹配”
4. 按照实际情况增加“匹配百分比”

关键词：

基于上下文的分类, 指纹匹配, 误报