客户背景
招金矿业股份有限公司（以下简称“招金矿业”）是一家集勘探、开采、选矿及冶炼营运于一体，专注于开发黄金产业的综 合性大型企业，是中国领先的黄金生产商和中国最大的黄金冶 炼企业之一。主要产品为“9999金”及“9995金”标准金锭； 主要生产工艺技术及设备达到国内领先及国际先进水平；为国 家级高新技术企业。
面临问题
目前支撑招金矿业业务平台的资源数量已经超过1000多个节点，包括网络设备、主机设备、业务系统等，并且目前招金矿 业在国内和海外有众多分公司，分公司通过网络专线或vpn与总部互联，网络的安全稳定运行关系着集团人员的日常办公、 生产经营。随着招金矿业业务发展，其数量还在不断快速增加。支撑这样一个大型平台的正常运行，仅靠少量人工和开源 监控工具，已经远远不能满足互联网平台业务连续性高质量，高要求的需要，且已经远落后于当今IT讲求的自动化甚至智能 化运维的时代。面对异构的环境缺乏对其他IT软硬件的统一监控；无法及时了解IT设施的运行趋势，故障处理效率较低；
1. 缺乏对业务系统整体健康状况和运行趋势的监测，无法判定业务系统是否存在运行瓶颈，从而确定是否需要扩容或网络调 优；
2. 缺乏可视化检测手段，无法直观了解全网资源状态，不能够真实反映设备和业务系统运行情况与整体运行质量的统计分析 报表，无法为决策层提供数据依据；
3. 面对复杂的IT环境，缺乏规范化、自动化的运维管理流程，缺乏完善的故障处理和快速修复机制；
解决方案
本次建设方案采用ManageEngine卓豪网络运维管理软件 (OpManager)和应用性能管理软件(Application Manager)实现对招金矿业IT信息系统自动化运维管理，主要完成以下建设：
1. 强化主动监控：实现对招金矿业IT信息系统的集中管理，建设全面的IT基础资源监控，消除监控死角。
2. 多渠道告警通知方式：结合招金矿业需求实现钉钉、邮箱、手机APP等方式告警，快速定位故障，减少维护 成本建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制提供自动化的事件处理能力。
3. 基于招金运维管理模式：实现全面直观运行可视化（业务、拓扑、机房、应用），建设看到见得IT运维理模 式，网络、业务运行透明化。
4. 生成各种分析报告和图表：全面地呈现网络系统的设备资源、告警统计、系统运行状况运维数据统计分析， 为招金矿业决策者提供战略依据。
客户受益
之前招金运维团队不定时的手工巡检实现实现对资源的巡检，耗费了大量的人力资源，且存在巡检不及时、巡检标准 不一致、无法关联分析的弊端，运维模式长期处于被动响应。
通过智能化运维管理平台的建设，针对招金矿业所使用各类IT资源实现全面的业务系统和IT资源的统一自动化监控管 理，通过对业务响应速度、业务健康度、业务运行情况、业务容量的监测，真正建立起以业务系统为核心的主动式监 控模式，协助招金矿业全面提升运维效率，建立主动式的运维保障模式、提升信息部门的管理水平和服务质量，提高 信息部门的运维支撑能力和服务满意度。
产品介绍
卓豪OpManager网络管理软件提供全面基础架构监控功能,包含基础监控、流量分析、配置管理、IP地址管理等增强 功能，全面监控交换机,服务器,虚拟机,路由器和防火墙，并且拥有强大的实时可视化监控功能，让您获得对整个网络 基础架构的完全可见性和性能控制，帮助您监控网络性能，实时检测故障隐患，保障业务系统高效运行。
卓豪Application Manager应用性能管理软件，提供了端到端业务可视化深入监控，从服务、应用服务器、中间件、 数据库、大数据、k8s、云等混合环境监控，并实现从URL到代码、SQL语句的深入监控，可满足您所有应用监控的需 求，保障不间断服务交付关键业务应用。