SupportCenter Plus可让您通过维护有价值的客户信息来建立和维持业务关系。将帐户管理功能与支持台集成，可以让您全面了解所有客户关系。此中央存储库使您的团队能够跟踪帐户级数据、服务级协议、用户联系信息和产品所有权详细信息。您还可以从MS-Outlook导入联系人信息，这将大大减少您的工作量。

客户帐户

客户子帐户

功能

• 从一个中心位置管理所有客户帐户。
• 跟踪您的所有客户及其联系详细信息。
• 存储帐户详细信息，如用户名、公司、电话号码、地址、网站、电子邮件地址、服务级别协议等等。
• 以分层格式定义帐户及其分支。
• 在一个帐户中轻松将相关联系人分在一个组。
• 使用预先定义的数据库字段可以轻松记录联系人信息或添加自定义字段以满足您的特定需求。
• 在单个系统中捕获、查看和编辑所有用户交易，包括电子邮件、工单、聊天和服务呼叫

现有数据库同步

SupportCenter Plus可与您的其他CRM工具一起工作，这些工具侧重于销售人员自动化、销售线索管理工具等。您可以通过SupportCenter Plus中提供的csv选项同步数据库。同步过程如下图所示。

自动安排：

您可以使用此基于csv同步的自动排程选项自动执行此同步过程，这样在其他CRM工具的数据库中进行的任何更改便将自动反映在SupportCenter Plus中。