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与 Zendesk 的密码同步

重要提示：
  1. 安装密码同步代理以同步本地密码更改和重置。
  2. 确保启用通过 API 使用代理的电子邮件地址和密码进行认证的"密码访问"
  3. 确保用于密码同步配置的 Zendesk 管理员账户具有 设置密码权限。

配置 Zendesk 与 ADSelfService Plus 的步骤

  1. 使用管理员凭据登录到 ADSelfService Plus 管理控制台。
  2. 导航到配置 → 自助服务 → 密码同步/单点登录。
  3. 选择Zendesk应用程序。
    注意：你也可以通过左窗格的搜索栏或右窗格的按字母顺序导航选项找到你需要的Zendesk应用程序。
  4. 输入应用程序名称和描述。
  5. 输入您的 Zendesk 帐户的域名
  6. 在分配策略字段中，选择需要启用密码同步的策略。
    注意：ADSelfService Plus 允许你为你的 AD 域创建基于 OU 和组的策略。要创建策略，请转到配置 → 自助服务 → 策略配置 → 添加新策略。
  7. 选择启用密码同步。
  8. 输入您的 Zendesk 帐户的用户名和密码
  9. 点击添加应用程序

如何启用“密码访问”API？

  1. 导航到管理（左侧菜单中的齿轮图标）→ 渠道 → API → 设置选项卡。
  2. 选择使用代理的电子邮件地址和密码启用 API 认证选项。

如何授予“设置密码”权限？

  1. 通过单击个人资料图标旁边的方框菜单图标，导航到管理中心。
  2. 在管理中心，导航到安全 → 高级。
  3. 选择启用管理员设置密码。
  4. 单击保存。
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