您知道吗?良好的客户服务体验最重要的是,不管解决问题需要多长时间,都能在一次交互中解决。您的服务台软件应该与其他工具通信,以提供完整的最终用户体验。Desktop Central- ServiceDesk Plus集成远胜于大多数服务台集成。
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提供文件传输、内置聊天和语音通话,协同故障排除,和其他高级功能。
无需启动远程会话,就可以排除系统故障并广播通知。
除了管理个人电脑,你还可以通过工单窗口管理智能手机和平板电脑。
自动化补丁管理,卸载黑名单应用程序,选择性地授权对被禁止应用程序的访问。