MDM - 无法定位安卓设备

问题

您试图定位一个托管的安卓设备，提示错误消息，“无法定位安卓设备”。

原因

可能的原因如下：

1. 无法通过Internet访问托管设备
2. 需要在托管设备上启用位置服务
3. 设备上没有安装Google Play服务
4. 设备上的Google Play服务没有更新
5. 设备上的Google Play服务被禁用

解决方案

无法通过Internet访问托管设备

托管的移动设备应该连接到Internet。设备上必须启用WiFi或蜂窝数据。

需要在托管设备上启用位置服务

应该通知终端用户在托管设备上启用“位置服务”。启用“位置服务”的步骤如下：

1. 进入设置，点击位置访问
   
   
2. 开启，访问我的位置
   
   
3. 同意条款和条件
   
   
4. 确保您已经启用了GPS上的位置服务权限和WiFi
   
   
   
   托管移动设备上已成功启用位置服务。

设备上没有安装Google Play服务

从此URL下载并安装Google Play服务：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms。应该从托管的移动设备访问此URL。此应用不能直接从Play Store下载。安装Google Play服务后，尝试使用Desktop Central定位设备。请参考如下截图：

设备上的Google Play服务没有更新

确保设备上安装的Google Play服务版本高于3.2.25 (761454-30)。升级Google Play服务的步骤如下：

1. 在托管设备上，点击设置并选择应用
   
   
2. 选择Google Play服务
   
   
3. 如果Google Play服务的版本是3.2.25 (761454-30)或之前版本，进行升级
   （请参考：设备上没有安装Google Play服务）。
   
   

现在尝试使用Desktop Central追踪设备位置。

设备上的Google Play服务被禁用

确保托管的移动设备上启用了Google Play服务。请参考如下截图。



现在尝试使用Desktop Central追踪设备位置。

适用于：设备位置、地理跟踪

关键词：谷歌账户缺失、定位安卓设备、安卓位置追踪、MDM地理跟踪