在软件产品的整个生命周期中工程师都需要适时地参与并发挥不同的作用，工作内容和方向非常多：
事件管理：目标是在服务出现异常时尽可能快速的恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因，推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障时可以高效的止损。
问题发现：设计并开发高效的监控平台和告警平台，使用机器学习、大数据分析等方法对系统中的大量监控数据进行汇总分析，以期在系统出现异常的时候可以快速的发现问题和判断故障的影响。
问题处理：设计并开发高效的问题处理平台和工具，在系统出现异常的时候可以快速/自动决策并触发相关止损预案，快速恢复服务。
问题跟踪：通过分析问题发生时系统的各种表现(日志、变更、监控)确定问题发生的根本原因，制定并开发预案工具。
变更管理：以可控的方式，尽可能高效的完成产品功能的迭代的变更工作。
配置管理：通过配置管理平台(自研、开源)管理服务涉及到的多个模块、多个版本的关系以及配置的准确性。发布管理：通过构建自动化的平台确保每一次版本变更可以安全可控地发布到生产环境。
容量管理：在服务运行维护阶段，为了确保服务架构部署的合理性同时掌握服务整体的冗余，需要不断评估系统的承载能力，并不断优化之。
容量评估：通过技术手段模拟实际的用户请求，测试整个系统所能承担的最大吞吐；通过建立容量评估模型分析压力测试过程中的数据以评估整个服务的容量。
容量优化：基于容量评估数据，判断系统的瓶颈并提供容量优化的解决方案。比如通过调整系统参数、优化服务部署架构等方法来高效的提升系统容量。
架构优化：为了支持产品的不断迭代，需要不断的进行架构优化调整。以确保整个产品能够在功能不断丰富和复杂的条件下，同时保持高可用性。
服务器是一个互联网公司的“心脏”服务器里存储着公司所有数据，网民访问公司网站，了解公司相关产品，相关介绍都是通过服务器进入的，而做为一个服务器运维每天需要做的事情有：
1.服务器内存是否已满
2.磁盘空间是否足够
3.cpu是否过高
4.日志是否有报错等等
如果每个运维人需要管理100台服务器，还是传统的认为检测监控去管理，会是难以完成的工作，此时就需要借助我们的服务器运维软件了，它的功能具体有：
1.批量管理多台服务器；
2.兼容性强大，兼容市面基本所有的主机，操作系统；
3.操作简单，可视化界面预览资源、一键修复、一键部署；
4. 可以远程登录处理；
5.监控资源还有告警功能，不用盯着看；
6.系统修复功能；
7.免费试用
