ITSM资讯 |2024 年 5月

 
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus-IT service desk software
 
 

嗨,朋友!

夏日已然到来,我们很激动地用令人兴奋的消息、有用的资源和有趣的事件开始这个新的夏日。从使用新的扩展增强团队协作到学习如何选择满足您需求的正确服务台软件,这里是我们为您提供的资源列表!

让我们开始吧!

云上ITSM新功能合集
 

网络研讨会提醒!ServiceDesk Plus Ondemand 新功能合集:业务驱动事件工作流、资产领用确认、资产精细访问控制、冲突检测。

讨论ITSM应优先考虑的重要领域,以加强其组织的安全态势。 立即注册

GoodDay扩展ServiceDesk Plus云

我们很高兴地宣布ManageEngine市场的最新成员:ServiceDesk Plus Cloud的GoodDay扩展。GoodDay是一个一体化的协同工作管理平台,现在技术人员可以直接从ServiceDesk Plus中创建GoodDay任务,帮助他们培养服务台团队的敏捷性和协作性。

GoodDay是一个一体化的协同工作管理平台,现在技术人员可以直接从ServiceDesk Plus中创建GoodDay任务,帮助他们培养服务台团队的敏捷性和协作性。立即试试

问题管理员的工作角色、职责和技能
 

问题管理就是识别、分析和解决反复出现的根本原因问题并永久修复它们。听起来很简单对吧,不幸的是,情况并非总是如此。对于组织来说,IT问题管理一直是一门棘手的 ITSM 学科。

一个经常被忽视的关键因素是有效的问题管理不仅仅是工具和流程。了解更多

开展IT服务管理MSP业务的6步指南
 

开展 IT服务管理MSP 业务可能具有挑战性,就像任何旅程一样,第一步往往是最重要和最艰巨的。

哲学家老子曾经说过:“千里之行,始于足下”。了解更多

IT服务台的演变趋势
 

在技术进步和用户期望变化的推动下,IT服务台正在经历重大变化。IT服务台的未来将主要受到以下趋势的推动:

通过仔细评估这些因素,您将能够更好地选择满足组织要求并增强支持运营的 IT服务台软件。 了解更多

 

以上为本期ServiceDesk PlusITSM资讯,下个月我们将带来更多激动人心的消息。