ManageEngine卓豪助力山石网科实现IT管理变革
近期，ManageEngine卓豪与山石网科通信技术股份有限公司（简称：山石网科）签订合作协议，卓豪将为山石网科集成部署ServiceDesk Plus、ADSelfService Plus软件，助力IT管理形成标准化、流程化服务，节省人力成本，提高生产效率。摆脱复杂活动目标密码管理操作，实现IT管理变革。
“山石网科”是中国网络安全行业的技术创新领导厂商，由一批知名网络安全技术骨干于2007年创立，并以首批科创板上市的网络安全公司身份，在2019年9月登陆科创板（股票简称：山石网科，股票代码：688030），荣获财联社2020年“最佳科创板上市公司”奖。
自成立以来一直专注于网络安全领域前沿技术的创新，提供包括边界安全、云安全、数据安全、内网安全在内的网络安全产品及服务。“山石网科”持续的技术创新与优质产品服务，持续得到国内外市场认可，已经八年获得Gartner《网络安全技术成熟度曲线报告》推荐，成为报告中全球仅有的8家、国内仅有的2家网络防火墙代表性厂商之一；连续七年入选国际权威分析机构Gartner的“网络防火墙类魔力象限”，并在2020年的技术前瞻性维度上全球排名第六，国内厂商排名第一；2016年，山石网科在NSS Labs下一代防火墙的测评结果中，力压众国际知名厂商，以高达99%的综合威胁检查率以及排名第一的总体拥有成本，获得NSS Labs“下一代防火墙推荐级别”荣誉，证明了山石网科的IPS引擎及威胁库都已达到国际最高水准。
为数字化赋能，实现IT管理变革
随着企业的不断壮大与发展，在数字化时代，IT管理的应用正在逐渐数字化。需求的增加、模块的增长、人力的不足，让IT管理越来越需要流程化、标准化。“山石网科”自身在不断技术创新的同时，IT服务管理、域密码管理等方面也逐渐出现诸多问题：
1、IT服务管理无专业平台化依托，运维无可查询记录。没有形成统一、有效的知识库体系。
2、无可视化运维信息统计，缺少持续服务改进的数据支撑。
3、 一旦系统出现故障，IT才开始处理和解决。影响用户和企业工作效率，也使用户满意度下降。
4、根据安全规定，用户需定期更换复杂性密码，出现频繁被锁情况。
5、频繁为Windows、macOS和Linux登录密码，活动目录、云帐户执行密码重置/账户解锁，降低工作效率。
6、没有直观易懂的报表，来呈现活动目录及其对象的相关信息。
经过ManageEngine卓豪一系列的测试、部署，最终帮助“山石网科”集成部署ServiceDesk Plus、ADSelfService Plus软件，不仅解决了“山石网科”存留已久的IT问题，还为“山石网科”IT问题处理提供超强的易用性、可视性和集中性。
大多数IT经理/管理员考虑过聘用更多帮助台技术员，来解决登录密码重置的工单量问题。长远来看，维护更多工作人员的成本将超出投资回报率，且帮助台技术员所交付的工作质量会下降。ADSelfService Plus自助密码管理软件提供了一种前所未有受欢迎的解决方案，任何域用户可以从网络中的远程位置用基于web的控制台重置自身密码。ldap密码重置工具减少了致电帮助台技术员的次数，并因此减少了相关成本。
ADSelfService Plus带有高级功能，在管理员在管理页面(Admin Portal)中配置好的情况下，允许自动在设定的时间间隔重置密码。设定的密码自动重置有助于顺利而高效地实行密码策略。
自助密码重置解决方案再结合密码即将到期的定期通知，提高了管理员在Active Directory中制定更复杂密码策略的信心。制定复杂密码策略有助于符合审核要求。
ITSM平台的移动化发展是其最重要的趋势。移动将是主导性力量，ServiceDesk Plus让从终端用户到运维人员的每一个电话、每一条服务请求，从报故障、报变更、提交知识、指派工单、到相关审核、满意度调查等等操作都形成实时信息。快速提升服务的执行力、效率、业绩。所有功能为“山石网科”集成在企业微信中，让企业中的用户们、管理者们使用iPad、iPhone、安卓智能手机即可进行实时问题反馈，并可以非常直观的得到相应解决。
将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防，提升企业安全IT环境的同时，移动化的集成也将带来数据的实时化，让IT管理形成标准化、流程化服务，节省人力成本，提高生产效率，实现IT管理变革。
深耕IT运维产品,成就企业价值
卓豪（中国）技术有限公司于1996年成立，至今已稳定发展25年。在IT运维行业中，ManageEngine卓豪以技术为犁，以企业级市场为沃土；坚定深耕运维行业不动摇；实时洞察行业变化，紧密围绕客户需求，最终成为能够打造“产品-服务-生态”的完整解决方案的软件供应商，为客户提供持续的价值输出及优质服务。推动加速运维行业变革。
值得自豪的是，世界500强之中三分之二是ManageEngine卓豪的忠实用户。从世界500强到中小企业，在全球200多个国家和地区，有超过120,000家企业正在借助ManageEngine工具管理网络基础设施、数据中心、业务系统、IT服务及安全。相信通过IT技术的力量，终会改变现代人的信息化水平。用科技和持续不断的努力与付出，让社会变得更加美好。