MSP面临的关键网络监控挑战以及如何克服它们？

网络每天都在变得越来越复杂，为了有效地对其进行监控，企业需要在技术知识，昂贵的工具和昂贵的运营上进行投资。为了避免成本，工作量和时间的开销，并确保网络的持续可用性，越来越多的企业正在转向托管服务提供商（MSP）来管理其网络。实际上，MSP的全球市场一直在稳步增长，并有望在未来几年内突破3亿美元。

这种增长的结果是，MSP必须越来越专注于确保其监控系统的高可用性，对技术人员进行最新技术培训，提高其运营效率，变得更加敏捷等等。所有增长都是有代价的，对于MSP而言，业务前景的增长面临着巨大的挑战：提供一种主动的多客户端监控环境，在该环境中，为每个客户提供一致，无缝和主动的网络监控体验。

多客户网络监控中的挑战

MSP的目标是确保客户端网络的持续运行。让我们看一下MSP面临的挑战。

●客户端网络可见性：发现和监控客户端网络中的设备。

●远程故障排除：无论客户端位于何处，都执行网络故障排除。

●自动故障修复：自动执行诸如L1故障解决之类的基本任务。

●客户端可视化和隔离网络性能数据。

●定制：创建针对客户需求的定制监控解决方案。

●可扩展性：在不牺牲功能的情况下扩展服务。

客户端网络可见性挑战

随着客户端数量的增长，同时具有对所有客户端网络的深入可见性变得越来越困难。全面了解多客户端网络环境有助于消除网络盲点。结合实时网络监控，多客户端网络可见性使MSP能够快速了解其客户端网络中所有IT基础架构设备的状态。

远程故障排除的挑战

与一致的远程监控相比，远程故障管理是一个更为复杂的挑战。MSP的最终目标是确保严格遵守客户端服务级别协议（SLA），并确保在客户端设备中主动识别出的任何故障得到解决之前，不会引起任何严重问题，无论客户端设备是否处于远程状态。忽略远程MSP客户端故障管理会导致客户端网络严重停机，甚至可能失去MSP客户。

故障自动修复的挑战

手动为多客户端网络执行单调，重复的任务不仅繁琐且耗时，而且将人为错误引入了方程式。诸如基本故障管理活动之类的自动化任务将帮助MSP避免浪费昂贵的人力资源并消除人为错误。

可视化和隔离客户端网络性能数据

随着MSP的增长，其操作变得越来越复杂。由于要监控更多参数以增加客户群，因此网络管理员不仅必须重新考虑其多客户端管理策略，还必须确保他们对各个客户端生态系统有清晰的认识。混合属于不同客户端的数据可能导致客户端和MSP遭受灾难性后果。

优先考虑特定于客户端的监控要求

随着对网络监控服务的需求持续飙升，MSP现在面临着确保跨多个客户端段的网络性能保持一致的挑战。每个客户端网络都是唯一的，并且要对其进行监控，需要配置特定于每个客户端网络的自定义监控要求。

这需要仔细分析各个客户端网络，包括其中存在的设备和接口。MSP还需要确定理想的性能监控器，该监控器将根据客户端而有所不同，并将其应用于各个设备以实现最大的网络性能。

可伸缩性挑战

可伸缩性是MSP的主要关注点，因为同时监控越来越多的客户端网络并不是一件容易的事。MSP服务的可伸缩性在很大程度上取决于它们使用的网络监控工具的功能。在扩展规模时，MSP应确保服务质量不受影响。MSP需要一种工具来帮助他们同时监控多个客户端网络，而又不会因无休止的警报消息和更新而使它们不堪重负。

什么是OpManager MSP？

OpManager MSP是一个远程监控和管理工具，可为MSP提供开箱即用的即用型系统监控功能。通过确保严格遵守客户端SLA，它可以帮助MSP主动管理多客户端网络，而不会影响监控质量。您可以免费试用30天，以了解有关OpManager MSP可以执行的操作的更多信息。

OpManager MSP如何解决这些挑战？

●集中监控所有客户端网络。

●对远程位置的问题进行故障排除。

●增强对客户网络的可见性。

●部署辅助服务器以实现不间断的服务。

●自动化IT任务以节省时间和精力。