可用性监视 - 故障排除

错误：'无法联系 IP 驱动程序。常规故障'

当OpManager服务器在其定期可用性状态轮询期间未能联系被监控设备时，将生成此告警消息。此错误通常出现在虚拟设备运行任何 Windows 操作系统的 VM 环境中，并且由于以下任何原因而无法访问网络外部时。

• Hyper V – WinSock 问题
• VM 重复安全标识符问题
• TCP/IP 问题

Hyper V – WinSock 问题

原因：

当 WinSock 和 WinSock2 设置可能已损坏时，VM 中会发生此错误。

解决方法：

您可以尝试指向以下注册表路径：

• HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock
• HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2
1. 备份上面的注册表。
2. 转到另一台服务器（运行相同的操作系统配置），转到上述注册表路径，导出注册表并将其复制到当前服务器。
3. 双击注册文件进行注册，重新启动系统以查看其工作原理。

源

 

VM 重复安全标识符问题

原因：

此问题是由 Windows 2008 或 Windows 2012 虚拟机中的重复安全标识符 （SID） 引起的，当它们中的任何一个是从模板或克隆的虚拟机部署时。部署虚拟机时未选择客户机自定义选项。

解决方法：

若要解决此问题，需要运行 sysprep 工具为虚拟机生成新的安全标识符。为此，

1. 打开受影响的 Windows 虚拟机的控制台。
2. 在提升模式下打开命令提示符。右键单击 Windows 命令处理器的快捷方式，然后选择以管理员身份运行选项。
3. 将路径更改为 C：\Windows\System32\sysprep。
4. 运行 sysprep 命令。
5. 当 sysprep 向导出现时，选中“通用化”复选框，将所有其他设置保留为默认值。
6. 重新启动虚拟机以应用更改。

源

 

TCP/IP 问题

原因：

当您无法 ping 环回地址/本地设置时，您的 TCP/IP 堆栈可能会损坏。

解决方法：

关闭用户帐户控制 （UAC） 并使用域管理员帐户登录。按照以下步骤将 TCP/IP 重置为其原始状态：

1. 在“开始”屏幕上，键入 CMD。在搜索结果中，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
2. 在命令提示符下，输入下面给出的命令，然后按 Enter。

netsh int IP 重置resetlog.txt

1. 重新启动计算机。

运行 reset 命令时，它将覆盖以下注册表项，这两个注册表项都由 TCP/IP 使用：

• SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
• SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

源