Probe-Central 连接问题及其解决方案

要使 OpManager 企业版正常运行，必须建立探针与中心服务器的连接。可以在 "设置配置中央详细信息 "下的相应探针服务器中检查探针与中心服务器的连接。

下面将讨论 Probe-Central 连接过程中遇到的常见问题。

I. 连接异常

• 连接被拒绝： 连接:探针服务器无法联系中心服务器端口。

  原因 #1: 探针服务器连接的中心服务器端口无效。
  原因 #2: 配置的中心服务器IP地址错误。
  原因 #3: 中心服务器未运行。

• 连接超时:探针服务器无法与中心服务器建立连接。

  原因 #1: 网络有连接问题。
  原因 #2: 中心服务器的请求过载。
  原因 #3: 连接请求被Windows防火墙阻止。

• 连接失败 :探针服务器无法与中心服务器建立连接。验证探针服务器用于通信的协议。

  原因:探针服务器配置的协议错误。

II. Socket异常

• 没有通往主机的路由: 连接 :探针服务器无法找到与中心服务器联系的路径。

  原因 #1:由于路由问题，连接未建立。
  原因 #2: 网络连接发生变化。

• 未知主机异常:探针服务器无法识别中心服务器。

  原因 #1:没有找到给定主机名的IP地址。
  原因 #2:地址解析有问题。

• 连接重置:中心服务器未接收探针服务器请求。

  原因： 中心服务器网络中的防火墙阻止了探针服务器的连接请求。

• 连接超时:中心服务器无法响应探针服务器的请求。

  原因:由于出站防火墙规则，中心服务器无法响应。

• 没有可用的缓冲区空间:探针服务器无法建立连接。

  原因:Probe服务器上的端口无法与Central服务器建立连接。

III. IO 异常

• HTTP响应400:服务器返回指定URL的HTTP响应码:400。

  原因:没有可用的主机。

这些连接问题可以按照下面给出的故障排除步骤进行纠正。

步骤 1: 验证中心服务器详细信息

检查探针服务器(在“设置 >配置 >中心详细信息”下)中指定的中心服务器详细信息是否有效。如果没有，请提供有效的详细信息。

步骤 2: 验证Probe-Central连接

使用ping和netstat命令检查探针与中心服务器之间是否建立了连接。如果没有，请修复导致连接失败的问题。

步骤 3: 查看端口状态

检查端口是否被其他服务/应用程序占用，使用实用工具(如Windows的Resource Monitor和Linux的netstat命令)。

步骤 4:分析数据包

使用包分析工具对数据包进行分析并检查：

• 数据从Probe发送，并由Central服务器接收
• 中心服务器正在响应来自相应探针的请求。
• Probe服务器正在接收响应

如果没有，解决这个问题。

步骤 5: 检查防火墙

关闭防火墙，检查是否有数据传输(情况:连接检查通过，数据传输失败)

• 抓包数据
• 步骤2截图