同步OpManager到ServiceDesk Plus的二层关系

通过将OpManager与ServiceDesk Plus集成，用户可以将OpManager中的告警记录为ServiceDesk Plus中的工单。网络管理员将采取必要措施尽快解决问题。为了更好地理解设备之间的关系，网络管理员现在可以从OpManager同步二层地图到ServiceDesk Plus。他们可以将设备和其他连接到的所有设备进行可视化，所有的设备都来自ServiceDesk Plus控制台。

如何将OPManager的设备同步到ServiceDesk Plus OP？

将设备从OPManager同步到ServiceDesk Plus的步骤如下：

• 在OPManager控制台下，导航到"设置 -> 常规设置 -> 第三方集成"；
• 在第三方集成页面，点击ServiceDesk Plus并配置ServiceDesk Plus设置；
• 在资源设置页面，打开 "同步设备到SDP" 和 "同步设备关系到SDP"选项；
• 点击保存。

这样设备和关系就成功从OPManager同步到ServiceDesk Plus了。现在可以从ServiceDesk Plus控制台查看设备及其对应关系。

如何将设备从OPManager同步到ServiceDesk Plus cloud？

将设备从OPManager同步到ServiceDesk Plus cloud的步骤如下：

• 在OPManager控制台下，导航到"设置 -> 常规设置 -> 第三方集成 "；
• 在第三方集成页面下，点击ServiceDesk Plus cloud并配置ServiceDesk Plus cloud设置；
• 在相应的字段中填写门户设置并授予令牌详细信息；
• 在CMDB设置下，打开 "将来同步新发现的设备" 和 "同步设备关系到SDP云" 选项；
• 点击保存。

这样设备和关系就成功从OPManager同步到ServiceDesk Plus cloud了。现在可以从ServiceDesk Plus cloud控制台查看设备及其对应关系。

将设备从OPManager同步到ServiceDesk Plus的优势：

• 帮助用户进行影响和根本原因分析。
• 为用户提供更好的网络可视化，从而帮助用户了解网络的拓扑结构。
• 随着关系的同步，用户现在可以很容易地识别故障并尽早处理。
• 设备关系一直是同步的，这使用户能够了解设备连接。

了解OpManager与ServiceDesk Plus OP集成的步骤， 请点击这里。 了解OpManager与ServiceDesk Plus cloud集成的步骤， 请点击这里。