将PagerDuty与OpManager集成（使用Webhook）

OpManager是一款易于使用且价格合理的网络监控工具，可监控各种网络设备，如路由器、交换机、存储设备、虚拟机、防火墙等，以确保性能和可用性。

您可以在OpManager中配置Webhook集成，以与其他第三方应用程序协作，并增强其故障解决能力，以减少平均修复时间并最大限度地延长网络正常运行时间。

PagerDuty

PagerDuty 是一种告警聚合和事件响应解决方案，可帮助您在单个控制台中查看来自网络监控工具的告警和消息，并对其进行适当管理，以便更快地解决网络问题。

来自 monitoirng 工具的告警将记录为 PagerDuty 中的事件，您可以在其中自定义每种事件类型的通信模式。

例如，您可以选择通过电子邮件上报低严重性事件，而另一方面，配置为接收对网络构成严重威胁的严重事件的电话呼叫。

OpManager-PagerDuty集成如何利用网络监控

OpManager会针对设备不可用、阈值违规和任何类型的网络故障生成告警。通过将OpManager与PagerDuty集成，您可以在PagerDuty中传递告警的详细信息，并配置为接收通知。

PagerDuty 允许您根据告警的严重性自定义收到的通知类型。例如，您可以配置为通过电话接收关键告警，另一方面通过短信或电子邮件接收需要关注的告警。

这样，您可以确定问题的优先级并相应地解决它们，以确保快速解决所有网络问题。

如何将OpManager与PagerDuty集成

注意：OpManager-PagerDuty集成可以通过Webhook实现。

集成过程包括两部分。

• PagerDuty 中的服务集成配置
• OpManager中的Webhook配置

在 PagerDuty 中执行的步骤

集成类型：OpManager-PagerDuty集成是通过Events API V2建立的。

1. 在 PagerDuty 实例中，转到服务→服务目录。
2. 在要集成的服务旁边，单击更多，然后选择查看集成。
3. 单击添加集成，选择事件 API V2，然后单击添加。
4. 从下一个窗口中复制告警事件的集成密钥和 URL。

 

第 1 阶段

导航到OpManager中的通知配置文件（设置→通知→添加配置文件）。

{
"event_action": "trigger",
"routing_key":"insert_integration_key_here",
"payload": {
"summary": "$message",
"severity":"critical",
"source":"$DeviceField(ipAddress)"
}
}

超时（以秒为单位）：介于 1 和 300 之间的任何值。

注意：当您使用 $ 变量时，它会从告警中获取相关信息，并将其显示在您收到的消息中。例如，当您在“正文内容”字段中使用$message时，将替换所用变量的确切告警消息。同样，对于所有 $ 变量，确切的值将显示在您收到的消息中。

 

第 3 阶段

1. 配置完所有这些详细信息后，单击下一步。
2. 在以下窗口中，配置 Webhook 的触发条件。您可以将从任何监视器引发的告警配置为充当触发器。完成后，单击下一步。
3. 配置要应用此配置文件的设备。只有从所选设备发出的告警才会转发到 PagerDuty。选择适用的设备，使用向右箭头将其移动到“所选设备”窗口，然后单击“下一步”。
4. 最后，配置“时间窗口”/“延迟触发器”/“重复触发器”选项，单击“下一步”将名称添加到此配置文件，然后单击“保存”以启用集成。
5. 在保存集成之前，请确保使用测试操作选项来检查集成是否已正确配置。请注意，在执行测试操作时，请求正文中使用的消息变量将没有任何值，并且只会发送内容。

该配置使OpManager能够向PagerDuty发送告警，这些告警将存储为事件。

 

有关更多详细信息，您还可以参考 PagerDuty Events API V2 帮助文章。