OpManager中的自定义集成

除了OpManager中支持的独立集成外，您还可以使用我们的自定义集成功能将OpManager与您所需的第三方应用程序集成，该应用程序支持流入的Webhook和REST API。这有助于您尽早将告警从OpManager中继到相关工具，从而帮助您尽早排除故障并纠正问题。这反过来又确保了较长的正常运行时间和最佳性能。

要配置新的自定义集成，请转到设置->第三方集成页面，然后单击页面右上角的新建自定义集成按钮。

1. 在OpManager中配置自定义集成
   
   1. 用于事件和事件管理
   2. 聊天
2. 关联通知配置文件

1. 在OpManager中配置自定义集成

执行上述操作后，您将被定向到自定义集成配置页面。在这里，提及以下详细信息：

• 集成名称和描述：提供集成的名称和描述。
• 集成类型：从三个选项中选择集成类型。
  
  • 事件管理，例如：对ManageEngine ServiceDesk Plus On Premise/ ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud的请求，ServiceNow中的事件
  • 事件管理，例如：ServiceNow、MoogSoft、BigPanda 中的事件
  • 聊天例如：Slack、Telegram

 

a. 对于事件和事件管理

配置以下值。

• 创建事件/创建事件：
  
  • 单击此处了解如何配置 HTTP 请求参数。
  • 高级配置
    
    1. 用户代理：提供源自请求的设备或代理的详细信息。请注意，配置用户代理详细信息是完全可选的，而不是强制性的。
    2. 超时：提及请求持续时间的超时（以秒为单位）。
    3. 身份验证方法：选择首选的身份验证模式。
       
       1. 基本：如果使用用户名和密码对第三方应用程序的 URL 进行身份验证，请选择此选项。
       2. OAuth：如果使用 OAuth 对第三方应用程序的 URL 进行身份验证，请选择此选项。选择 OAuth 提供程序设置。单击“添加新的 OAuth”按钮，以配置 OAuth 提供程序设置。了解更多信息
       3. 无：如果第三方应用程序的 URL 未经过身份验证，或者仅使用标头/URL 令牌/正文内容进行身份验证，请选择此选项。

• 管理事件/管理事件：选择此选项可更新、关闭或重新打开事件/事件。必须成功验证测试操作才能管理事件。
  
  • 获取事件 ID/获取事件 ID：从测试操作期间创建的测试工单或事件的响应中，选择必须管理事件/事件的 ID，即更新、关闭或重新打开。可以使用提供的测试操作按钮执行测试操作操作。

     

     

• 更新事件/更新事件：配置此选项以在相应的OpManager告警发生严重性变化时更新事件或事件。现在，配置 HTTP 请求参数。
• 关闭事件/关闭事件：配置此选项以在清除相应的OpManager告警时关闭事件或事件。现在，配置 HTTP 请求参数。
• 事件重新打开设置/事件重新打开设置：使用以下选项之一配置重新打开设置。
  
  • 创建新事件/创建新事件：创建新的事件或事件，以防相应的OpManager告警再次发生。
  • 在__天内，重新打开与告警对应的最新事件/事件 ：如果告警在配置的编号内再次发生，则重新打开与OpManager告警对应的最新事件/事件。天。配置HTTP请求参数。

   

• 点击保存。

b. 聊天

• 发送消息：配置以下值以将OpManager告警作为消息发送到相应的第三方应用程序。单击此处了解如何配置 HTTP 请求参数。
  
  • 高级配置
    
    1. 用户代理：提供源自请求的设备或代理的详细信息。
    2. 超时：提及请求持续时间的超时（以秒为单位）。
    3. 身份验证方法：选择首选的身份验证模式。
       
       1. 基本：如果使用用户名和密码对第三方应用程序的 URL 进行身份验证，请选择此选项。
       2. OAuth：如果使用 OAuth 对第三方应用程序的 URL 进行身份验证，请选择此选项。单击“添加新的 OAuth”按钮，以配置 OAuth 提供程序设置。
       3. 无：如果第三方应用程序的 URL 未通过身份验证或仅使用标头/URL 令牌/正文内容进行身份验证，请选择此选项。
• 点击保存。

配置HTTPS参数

配置以下HTTP请求参数。

• URL：提供OpManager告警必须发送到的URL。
• 请求标头：提供要与配置的 URL 一起发送的 HTTP 请求详细信息。
• 数据类型：选择传输数据的数据格式。对于相应的数据类型，请配置以下值。
  
  • 对于表单数据和表单 url 编码类型
    
    1. 自定义参数：提及必须发送的参数。
  • 对于原始数据类型
    
    1. 有效负载类型：选择将在正文内容中发送的数据的有效负载类型。（仅适用于原始数据类型）
    2. 正文内容：提及必须包含在 HTTP 请求正文中的其他正文内容。（仅适用于原始数据类型）

 

现在会出现一个弹出窗口，要求您配置通知配置文件以将OpManager告警推送到相应的第三方应用程序。您可以通过单击跳过按钮来选择跳过此步骤，也可以通过单击立即配置选项来添加通知配置文件。请参阅以下部分，了解如何在OpManager中为自定义集成配置通知配置文件。

配置集成后，您可以在第三方集成页面下找到它们。您可以从那里编辑它们。您还可以通过打开相应的自定义集成并单击操作 ->删除集成来删除集成。请注意，删除自定义集成也会删除关联的通知配置文件。

2. 关联通知配置文件

您必须将通知配置文件与自定义集成相关联，才能通过相应的第三方应用程序接收OpManager告警。

• 转到设置 ->通知 ->添加配置文件。
• 选择自定义集成。
  

   

• 现在，选择您已经配置的相应自定义集成，然后按照此处提到的步骤操作。
  

   

现在，集成设置已经配置完毕，并且通知配置文件已经关联，您将能够从OpManager接收到所需第三方应用程序的告警。