使用Apple Configurator注册iOS设备

什么是Apple Configurator?

Apple Configurator是一款免费的实用工具,通过USB连接配置、注册和部署企业拥有的iOS、iPadOS和tvOS设备。Apple Configurator帮助MDM自动批量注册Apple设备,并在向用户发放设备之前,为设备预装关联的配置文件和分发的应用。Apple Configurator 2为最新可用版本,使公司iOS设备的部署流程更简单、更高效。您还可以为设备分配用户并监管设备,施加更多控制。管理员可以使用Apple Configurator 2导入现有配置文件或创建新的配置文件,增强移动安全性。你可以使用Apple Configurator 2为不是直接从Apple或其代理处购买的设备注册ABM,请参阅这里

此外,Mobile Device Manager Plus也支持使用Apple Configurator 2注册Apple TV,注册步骤请参阅这里

MDM集成Apple Configurator 2的优点

优点如下:

  1. 为公司iOS设备推送预定义配置。

  2. Mobile Device Manager Plus自动注册。

  3. 批量注册设备。

  4. 对监管设备执行高级控制。了解更多监管设备和优点,请参阅这里

让工作再简单一点!

观看演示视频3分钟了解如何安装和使用Apple Configurator 2。

如何使用Apple Configurator注册iOS设备?

注册先决条件:

  1. 要使用Apple Configurator 2,您的Mac操作系统必须是10.7或更高版本

  2. 建议在安装Apple Configurator实用程序前更新iTunes。

  3. Apple Configurator 2集成MDM仅适用于iOS 6或更高版本的设备。低版本的操作系统将自动升级到最新版本。

您可以使用Apple Configurator 2同时注册多个设备,步骤如下:

  1. 设置 Apple Configurator 2.0

  2. 注册设备

  3. 分配用户

设置Apple Configurator 2.0

Apple Configurator 2安装完成后,按下述步骤设置:

  1. 打开Apple Configurator 2,点击文件,选择新建配置文件,选择 WiFi。不要修改任何其他配置文件,以防影响通过MDM分发的配置文件。

    Creating New Profile on Apple Configurator

  2. 创建WiFi配置文件并保存。

    Configuring Wi-Fi Profile on Apple Configurator

  3. 点击文件,选择新建蓝图并命名。

    Creating a Blueprint on Apple Configurator

  4. 打开新建的蓝图,点击配置文件,您必须添加新创建的WiFi配置文件(步骤#2中创建)。

    Add Wi-Fi profile to the Blueprint created on Apple Configurator

  5. 右键单击并选择准备,如下所示。

    Preparing the Blueprint on Apple Configurator

  6. 指定配置类型手动。如果您希望通过Apple Configurator 2将移动设备添加到Apple Business Manager (ABM) 门户,请勾选Add to Device Enrollment Program。更多信息,请参阅这里

    Specify the Configuration Type on Apple Configurator

  7. 添加新服务器详细信息,指定MDM服务器中配置的服务器名称注册URL

    Creating New MDM Server on Apple Configurator


    Adding MDM Server Details on Apple Configurator

  8. 信任锚证书将自动添加。如果Apple Configurator获取锚定证书的时间太长,请跳过并点击下一步,直接进入分配组织步骤。

    Fetching Anchor Certificates on Apple Configurator

  9. 在Apple Configurator 2上创建一个新组织,指定组织的名称和详细信息。

    Creating New Organization on Apple Configurator


    Adding Organization on Apple Configurator

  10. 选择生成新的监管身份,在Apple Configurator 2上创建新的监管身份。

    Creating a New Supervision Identity on Apple Configurator

  11. 如果您启用了使用Apple Configurator向DEP添加设备,请输入您的ABM账户凭证

    Specifying ABM Account Credentials on Apple Configurator

  12. 点击准备,配置iOS设置助手。

    Configuring iOS Setup Assistant on Apple Configurator

  13. 在Apple Configurator 2上完成配置后,通过USB将设备连接到Mac上,在Apple Configurator中选择设备,选择创建的蓝图并将其添加到要注册的设备中。完成此操作后,设备将重新启动,在设备中接受创建的配置文件,流程完成。设备将被添加到MDM服务器中,在这里为设备分配用户。

从Apple Configurator将设备注册到MDM服务器

要注册设备,您需要在Apple Configurator 2中指定ME MDM服务器URL。查看URL的步骤如下:

  1. 打开MDM服务器控制台,点击注册
  2. 选择iOS 下的Apple Configurator
  3. 选择配置步骤,前往第五步,复制URL。
  4. 将从MDM服务器中复制的URL粘贴到Apple Configurator 2中。

分配用户

您可以在MDM服务器的Apple Configurator下查看所有设备,为设备分配相应的用户。分配了用户的设备将列在MDM服务器中的被管设备视图下。


故障排除技巧

  1. 在设备激活期间,提示错误消息:此设备上已有云配置[mctunnelerrordomain – 0x36b2 (14002)]。

    将设备连接回Apple Configurator。右键单击设备,选择“恢复”,将配置重新下载到设备中,修复错误。

  2. 在Apple Configurator上配置蓝图时,系统提示输入Apple ID和密码,无法跳过此步骤。

    配置蓝图时默认显示此页面。如果在第一步中启用了“将设备添加到DEP门户”,则无法跳过此步骤。如果您不想将设备添加到ABM中,取消选中该选项,并跳过请求Apple凭证的步骤。否则,输入ABM门户的详细信息,点击“下一步”。

  3. 在Apple Configurator上选择应用配置时,提示错误消息:会话超时。

    此时,请验证Internet连接是否正常,并在Apple Configurator上重新应用配置。

  4. 在配置蓝图时,卡在获取锚证书页面或未能获取证书。

    您可以放心点击“下一步”,此步骤不会影响蓝图创建。

  5. 注册设备时,提示错误信息:获取IMEI失败。

    当设备已经注册到Apple Configurator中,或者您使用Apple Configurator连续注册不同类型的设备(如iPhone和iPad)时,会发生此错误。iPhone的IMEI号码(有些注册需要提供此号码)会被自动检测并完成注册,而iPad没有IMEI号码,因此会提示此错误。请恢复设备并重试注册。
    注意:某些在注册时有IMEI号的iPad不会出现此错误。

  6. 注册设备时提示错误消息“设备无法识别主机”。

    当设备应用了限制“允许iTunes配对和其他USB连接”时,将发生此错误。此限制将阻止除监管设备之外的所有其他设备的连接。从设备中删除限制或使用以前用于监管设备的机器进行注册。

  7. 注册不是从Apple或授权代理处购买的设备。

    Apple目前允许添加不是直接从Apple或授权代理处购买的iOS 11设备到ABM。要使用Apple Configurator添加设备到ABM ,请参阅这里

  8. 注册设备时提示错误消息:发生了意外错误。配置文件无效[MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000) ]

    如果设备当前注册在不同的MDM解决方案中,则Apple Configurator 2上将出现此错误:配置文件无效 [MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000) ]。从MDM解决方案中删除此设备,并恢复出厂设置,然后重新注册设备,修复错误。

  9. 只有当设备无法升级到iOS 11时才会出现此错误(请参阅这里了解支持iOS 11的iOS设备列表)或者设备需要手动升级到iOS 11,然后通过Apple Configurator添加到DEP/ABM/ASM。

  10. 在通过Apple Configurator添加设备到DEP/ABM/ASM时,提示错误信息:发生了意外错误,设备返回了意外状态。(CommandFormatError) [com.apple.configurator.MobileDeviceKit.error]

    只有当设备无法升级到iOS 11时才会出现这种情况(请参阅 这里 了解支持iOS 11的iOS设备列表)或者设备需要手动升级到iOS 11,然后通过Apple Configurator添加到DEP/ABM/ASM。

  11. 无法验证服务器的注册URL。找不到指定主机名的服务器。

    当无法访问MDM服务器或主机URL输入错误时,Apple Configurator上会显示此消息。请检查MDM服务器、运行Apple Configurator的Mac机器和要注册的设备是否在同一网络中。此外,请确保MDM服务器上可用的主机URL输入正确。

  12. 在对未从授权代理处购买的设备进行临时注册时,提示错误消息:临时注册失败,设备已存在于Device Enrollment Program中。

    当要注册的设备已经在ABM门户时,可能提示此错误。检查在名为Apple Configurator 2添加的设备 的服务器中是否已存在设备或设备已分配到ABM门户的其他服务器。

  13. 在对未从授权代理处购买的设备进行临时注册时,提示错误消息:临时注册失败,网络错误。

    当要注册的设备已经在ABM门户时,可能提示此错误。检查在名为Apple Configurator 2添加的设备 的服务器中是否已存在设备或设备已分配到ABM门户的其他服务器。如果无法找到该设备,请尝试连接到其他网络来注册该设备。

  14. 当通过Apple Configurator添加设备到ABM门户时,提示错误消息:临时注册失败……云配置服务器不可用或繁忙[MCCloudConfigurationErrorDomain - 0x80EF (33007)]

    如果设备无法联系ABM服务器,则会显示此错误。将设备恢复出厂设置,重新执行配置步骤到WiFi配置。使用Apple Configurator准备设备,并将设备添加到ABM,请参阅这里

  15. 当我使用Apple Configurator将设备添加到ABM时,为什么我的设备没有列在ABM选项卡下?

    通过Apple Configurator注册到ABM的设备,即使被添加到ABM门户,最初也会列在Apple Configurator选项卡下。这些设备将在用户分配完成后移动到“被管”设备选项卡。

  16. 在将设备注册到Device Enrollment Program或Apple Business Manager中时,提示错误信息:Apple Configurator 2无法访问Device Enrollment Program。

    此错误可能是由于网络问题,https://mdmenrollment.apple.com无法访问,或Apple服务器停机。请检查网络连接并稍后重试。

另请参阅: 设备身份验证注册iOS设备注册安卓设备注册 Knox设备注册 Windows设备自助注册自定义ME MDM应用
版权所有 © 2023, 卓豪(中国)技术有限公司。保留一切权利。
ManageEngine卓豪 - IT管理 新体验