获取设备电池信息

航空和零售等许多行业已经引入移动办公，需要跟踪涉及关键业务功能的企业移动设备的电池状态。Mobile Device Manager Plus能够监视iOS和安卓设备的电池电量和充电状态。您还可以配置告警，在电量低于预定义值时发送告警邮件。

先决条件

必须在设备上安装ME MDM应用才能获取电池信息。点击这里，了解如何在iOS设备上自动安装ME MDM应用。

配置电池电量跟踪

在被管移动设备上配置电池电量跟踪的步骤如下：

1. 进入资产清单 -> 电池电量跟踪，点击配置。
2. 选择获取所有设备还是指定组中设备的电池信息。如果您选择了选定的组，那么请指定想要跟踪电池电量的组。
3. 指定获取设备电池状态的频率，最短间隔是30分钟，以防获取更新状态过于频繁，电量消耗过度。
4. 点击保存更改，保存配置。

注意：电池电量的更新，可以发生在资产清单扫描时，也可以发生在ME MDM应用根据配置设置的频率获取信息时。而充电状态的更新，只能发生在ME MDM应用根据预定义的配置频率获取信息时。

查看电池电量信息

您可以查看所有被管设备的电池百分比和充电状态，导航到报表并选择设备电池历史记录。

除了查看所有被管设备的当前电池电量信息外，您还可以：

• 筛选电池百分比超过或低于特定值的设备。
• 查看7天内设备电池电量和充电状态的历史记录。

计划告警

MDM还提供了邮件告警功能，在电池电量低于预定义值时，向管理员发送告警。启用邮件告警通知的步骤如下：

1. 导航到报表，点击计划报表。
2. 输入计划名称并根据需要添加描述。
3. 在选择报表下，点击设备电池历史记录。
4. 添加过滤器，点击鼠标在报表名称上停留时显示的+图标，设置必须通知管理员的电池电量下限。
5. 如果过滤器已存在，请从现有过滤器中选择或添加新过滤器。
6. 如需添加新过滤器，在列下，选择电池电量，指定条件和对应的值。
7. 配置如下信息：
   • 报表格式：可选报表格式有PDF、XLS或CSV。
   • 即使没有数据也同样接收电子邮件：指定如果没有满足指定条件的设备，是否还接收电子邮件。
   • 指定发送格式和收件人：报表可以作为附件添加，打包成zip文件，或者在MDM服务器上发布可访问URL。
8. 指定收件人的电子邮件地址和主题。
9. 点击保存，完成邮件告警配置。

故障排除技巧

报表中充电状态显示为未知。

设备的充电状态只会在预配置的时间更新，而电池电量的信息在资产清单扫描时也会更新。资产清单扫描时更新的报表中，充电状态将显示为“未知”。

报表没有显示iOS设备更新后的电池电量。

只有当ME MDM应用是常用应用时，Apple才会允许MDM请求获取电池电量信息。如果在资产清单扫描时或配置的时间，MDM服务器中没有更新电池电量信息，那么请打开设备上的ME MDM应用，从服务器启动一次扫描，最新的电池信息将更新到服务器中。