无法访问APN

问题场景

您无法访问被管的移动设备并收到错误消息“无法访问APN”

出现这种情况的原因有很多，例如:

确保开启以下端口:

TCP端口 # 2195应该在外部防火墙中开启，这将允许MDM服务器与APN通信。

TCP端口 # 5223应该在防火墙/代理设置中开启（如果移动设备通过Wi-Fi连接到互联网）。

另外，确保外部防火墙开放域17.0.0.0/8的访问。

注意: MDM构建号#92179及以后版本,确保 api.push.apple.com被列入防火墙/代理服务器的输出端口443的白名单。

如果安装MDM server的网络中有代理，请确保配置了代理设置。验证代理身份验证的用户名和密码，以便服务器能够访问APN。

确保在MDM Server上上传最新的APN证书。如果不是，生成一个新的APN并将其上传到MDM Server。

如果安装MDM server的网络有第三方web过滤器，确保第三方web过滤器将其设为例外，以便MDM server连接到Internet。

注意:要验证问题是否已经解决，可以重试建立与移动设备的连接。在MDM server上，导航到登记选项卡, 单击操作并选择验证连接.如果上面的解决方法不起作用，尝试使用Cellular Data（蜂窝数据）注册。

如果您仍然无法解决这个问题，请联系MDM MSP支持。