帮助台委派

使用M365 Manager Plus，您可以委派所选任务给创建的自定义角色，但是在Microsoft 365中，您被默认角色所限制。您可以选择报表、管理和审计任务的任何组合创建角色。

• 创建自定义帮助台角色
• 委派帮助台角色给技术员
  • 委派角色给新技术员
  • 委派角色给已有技术员
  • 委派域给已有技术员

创建自定义帮助台角色的步骤

• 登录M365 Manager Plus。
• 前往委派页签。
• 在左窗格，选择 帮助台委派 → 帮助台角色。
• 在右上角，点击 创建新角色。
• 在响应文本框，输入角色名称 和 描述。
• 选择需要委派的任务。您可以选择任何数量的报表、管理任务和审计报表。

委派帮助台角色给技术员

角色可以分配给已有帮助台技术员或先创建的技术员后再进行角色分配。

创建新技术员进行委派的步骤

• 前往 委派 页签。
• 在左侧窗格，选择帮助台委派 → 帮助台技术员
• 在右上角，点击 添加新技术员。
• 选择Microsoft 365租户和您要委派的用户。
• 在帮助台角色下拉菜单，选择所需角色。 (您可以选择任何数量的角色。)
• 在委派Microsoft 365租户下拉菜单，选择用户可以使用委派权限的Microsoft 365租户。例如，用户a123可以重置所选租户的用户密码。
• 如果需要管理员凭证用户生成报表和执行任务，选择 作为管理员。[某些报表和管理任务需要管理员凭证]
• 点击 添加。

注意

• 只用Microsoft 365用户可以作为技术员添加。
• 产品默认技术员是管理员、操作员、人力助理和帮助台。您只能修改或删除技术员。一旦删除技术员，无法恢复。
• 将启用MFA/联合账号作为技术员时，确保启用了基于Rest API的验证。点击这里了解更多。
• 如果您有任何问题或需要帮助，请联系mes@zohocorp.com.cn。

委派角色给已有技术员

• 前往委派页签。
• 在左窗格，选择帮助台委派 → 帮助台技术员。
• 点击您想添加角色的技术员旁边的活动列下的编辑图标。
• 在帮助台角色列，使用下拉菜单添加创建的新角色。
• 如果您想删除之前委派的所有角色，启用覆盖已有委派设置，并单独添加现有选项。如果禁用，新角色和已有角色一起添加。
• 点击保存更改。

委派域给已有技术员的步骤

• 登录M365 Manager Plus。
• 前往委派 页签。
• 在左窗格，选择帮助台委派 → 帮助台技术员。
• 在操作列，选择编辑技术员，编辑相应技术员。
• 在编辑技术员页，在域名称列，选择+，并选择技术人员角色应用的域。
• 点击保存。
• 点击保存更改。