通过将日常任务委托给技术人员，向您的IT管理员伸出援手。
81%的系统管理员同意，他们以最低限度的帮助承担许多责任。*
根据Gartner的建议，员工与服务台技术人员的理想比例是70:1。†
近60%的IT管理员感到筋疲力尽，并认为他们没有得到足够的补偿。‡
Identity360帮助您轻松完成日常管理任务的授权。
Identity360协助将管理任务和常见的IT问题卸载给非行政用户，这有助于减少他们的工作量并提高他们的生产力。这些用户将被委派一个特定的服务台角色来管理分配给他们的多个目录和应用程序。从集中控制台，可以启用或禁用这些技术人员的委托角色，并且可以修改其委托角色、目录和应用程序。
例如，如果您想将权限分配给非管理用户以生成报表，以下是委托的工作原理，
通过将管理任务委托给技术人员，可以减少IT管理员的工作量，缓解倦怠，并提高工作满意度。
技术人员将快速处理用户请求并解决问题，从而比管理员缩短响应时间并提高效率。
IT管理员可以专注于高优先级的问题，如加强安全性和改善IT基础架构，而技术人员则处理日常活动。
处理日常任务需要更多的工作效率，由于IT管理员需要更高的薪酬，因此将这些责任委托给其他技术人员可能是一个具有成本效益的解决方案。
授权确保正确的人在正确的时间处理正确的任务，这有助于更好地利用IT资源。
将管理活动委托给组织中的专业技术人员团队，可确保随着问题得到及时解决而增强用户体验，使员工能够保持工作效率。IT管理员不必担心解决关键问题的延迟，因为他们可以分配时间来解决这些问题，而不会受到低优先级任务的负担。这促进了简化的IT管理和风险缓解。让服务台技术人员遵守标准化程序来处理常见的IT问题，确保问题解决的一致性。
来源：*Vibrant Technologies；†Gartner；‡Netwrix
